Oi Sandra! Há algumas dicas que ajudam: é sempre bom que você peça para seus hóspedes lerem as regras da casa e, sempre que possível, esteja presente para o check in, porque é o momento em que deixamos de lado o computador para termos o contato direto com quem fará de seu espaço o próprio lar por algum período. Deixe alguma coisinha personalizada para eles também, pode ser um simples bilhetinho, mas fará com que eles se sintam acolhidos. Acho que isso é importante também para que seus hóspedes se sintam à vontade e se estabeleça o senso de comunidade que prezamos tanto aqui no Airbnb. Curta bastante esse momento de receber seus primeiros hóspedes porque é uma sensação muito boa e depois volta aqui e conte-nos como foi sua experiência 🙂 Um grande abraço!