O que incluir nos seus modelos de mensagens?

[Gaby]

Olá a todos,

bom dia! : )

Uma boa comunicação com os hóspedes é essencial para que anfitriões e hóspedes tenham uma ótima experiência. Já escutamos de muitos de vocês que criar modelos para diferentes mensagens pode ajudá-los a acompanhar suas reservas. Desta forma, vocês podem ganhar tempo e ao mesmo tempo, garantir que seus hóspedes recebam informações importante. 

O que você inclui em seus modelos de mensagens? Se você não usa modelos de mensagem no momento, o que acha importante incluir?

compartilhe suas ideias aqui neste tópico! : )

Uma ótima segunda-feira para todos.

[Ricardo85]

@Gaby

Pela minha experiência sempre incluo:

(1) "...certifique-se que leu na ínterga as Regras da Casa..."

(2) Termos de Uso, item 8.3.3

(3) Horários de check-in e check-out

Ricardo

[Beth56]

Gente, nunca uso modelo de mensagem. Trato cada hóspede como único. Claro, posso fazer isso pois só tenho um anúncio. Imagino que quem tem mais, precisa mesmo de modelos. 🙂

[J-Renato0]

Eu somente uso mensagem pronta para perguntas que exigem muito texto e que sejam um pouco recorrente. Exemplo, alguns hóspedes potenciais que nunca usaram o Airbnb tem algumas perguntas típicas e caracteristicas. Então neste caso tenho 2 mensagens prontas, mas que sempre edito alguma em função de alguma particularidade da questão.

[Gladis3]

Oi Gaby!

Bom dia a todos!

Não criei ainda um tipo de mensagem que possa atender a um grupo de hospedes, pois dedico boa parte do meu tempo para cada um deles. 

Claro que isso só é possível, porque atendo apenas um imóvel até o momento e porque nunca houve um acumulo de mensagens ou mais que dois hospedes solicitando informações ao mesmo tempo.

[Shaw0]

Eu não uso modelo, respondendo cada mensagem de cliente conforme o que precisa saber, em forma particular, sei que gasto mais tempo, mas acho que mais eficiente em responder o que o cliente queria saber. 

[Beth56]

Também não uso modelo de mensagem. Gosto da pessoalidade. Gosto de tratar cada um como único.

[Gaby]

Obrigada pela participação! @Shaw0 @Gladis3 @J-Renato0 @Beth56 @Ricardo85

[Bruna50]

Eu não uso mensagens prontas! 

Como alguns colegas disseram, eu tento responder conforme a dúvida de cada um 🙂

abraços