Pagamento pendente

[Joubert0]

Estou com um hóspede de longa duração, onde a cobrança e os pagamentos são feitos de forma mensal.

Acontece que o último período deveria ter sido paga 2 dias atrás e no hisórico de pagamento diz a data de 18/09/2016 para o pagamento, hoje já é dia 20/09/2016 e até agora nada de receber.

Tentei algum contato como Airbnb e não consegui encontrar nada.

Como faço para receber ? Se eu não receber logo, serei obrigado a cobrar do hóspede ou pedir que ele se retire do meu imóvel.

[Natalia149]

pessoal, eu paguei hoje por boleto minha reserva e para o dono do apartamento aparece isso :

"Natalia dispone de 24 horas para actualizar sus datos de pago. De lo contrario, su reserva se cancelará, sin que se aplique ninguna penalización." 

Alguem sabe o que esta acontecendo ? o que eu preciso atualizar? 

[Paulo96]

olá, natalia!

aconcelho a você a ligar a para o telefone de relacionamento do airbnb!

são atenciosos e podem tirar qualquer duvida e é muito fácil de entender pois falam o português muito bem!

são de centrais do airbnb, espalhados pelo mundo, normalmente, os daqui do brasil são atendidos em portugal e 

irlanda!

custa um pouco conseguir a ligação pois tem a diferença de horário (4 horas a mais!!!), mas valea pena pois esclarecem tudo

pra você!!

o número é :- (21) 3958-5800 

sim é rio de janeiro, mas é transferido automaticamente para estes escritórios!

um abraço e boa sorte

Paulo