O hospede alugou a minha casa durante 22 dias do mes de Dezembro.
Uma semana antes de chegar fez-me um pedido de alteração para metade do tempo que aceitei.
Apos ter entrado em minha casa, no dia seguinte ao check in fez um cancelamento da reserva e saiu imediatamente deixando a casa com luzes acesas, aquecedores ligados, loica por lavar, toalhas espalhadas entre outras coisas.
Apenas recebi um email do Airbnb a informar do cancelamento nao tendo tido nenhum telefonema da parte do Hospede embora me tenha disponilizado a resolver qualquer questao.
O Airbnb deu-me apenas uma parte do dinheiro tendo devolvido o restante ao hospede.
A verdade é que este hospede arruinou todo o meu mes que ja estava planeado.
Foi a primeira vez que aconteceu mas não quero que me baixe o feedback da casa.
Como posso fazer queixa para que não volte a acontecer a outros hospedes?
Agradeco