Anfitrião: Sérgio
Equipamento de hospedagem: Chalés com vista pra montanha
Denúncia: Poucas informações e má fé
Na tentativa de garantir hospedagem para Lençóis/BA no período de 22 a 26 de junho foram apresentadas algumas sugestões pelo AirBNB. Dentre estas, a proposta de "Chalés com vista pra montanha" do senhor Sérgio apresentava uma proposta compatível com as expectativas de gastos. Antes de fechar o negócio houve tentativas de buscar mais informações como questões de localização, condições de acesso e de segurança, e o anfitrião sempre dizia a mesma coisa que a propriedade estava localizada num ambiente de natureza com acesso através de um caminho entre árvores e que outras informações só após o fechamento do contrato.
Feito o contrato o anfitrião enviou a localização da hospedagem através de imagem google, fato que não deixava claras as condições de acesso.
Mesmo assim, confiando na palavra do anfitrião e do próprio AirBNB partimos para Lençõis/BA. Ao chegar lá fomos informados por mensagem de áudio (Sra Conceição) que bastava pegar um determinado caminho. E foi o que fizemos. Mas para nossa surpresa o caminho a cada momento se tornava intransitável, ao ponto de pararmos em frente ao um areal e a um rio que segundo orientações teríamos que atravessar para enfim chegarmos.
Como não estávamos com carro sem tração comunicamos ao Sérgio que não teríamos condições de chegar ao destino.
Neste contexto, acreditamos que o anfitrião age de má fé escondendo informações importantes e se escondendo atrás de frases curtas e desconectas.
Ao entrar em contato com o anfitrião o mesmo disse que seriam consideradas o que determinada a política de cancelamento. O AirBNB deixa claro para cada anfitrião definir sua política de cancelamento. Mais uma vez o anfitrião utiliza-se da esperteza e escolhe a mais dura opção que não permite nenhum ressarcimento em caso de cancelamento.
Deixamos claro que o cancelamento foi uma recomendação do anfitrião e após efetivação do mesmo ficamos impossibilitados de procedermos a avaliação já que não ficamos hospedados.
Confesso, que nos sentimos lesados e gostaríamos de orientações quanto às perdas financeiras e psicológicas, pois tivemos que correr atrás de outro meio de hospedagem para hospedagem.
Agradeço pela atenção e aguardo notícias.
Cordialmente,
Lício Valério.
P.S. Atenção hóspedes cuidado com essa oferta.... Não vale a pena correr riscos.
