hospede nao aparece nem entra em contacto

[Marcia62]

um hospede deveria chegar hoje e tenho check in disponivel depois das 14h. o hospede nao entra em contacto depois da mensagem inicial e já lhe enviei outras com informacoes de morada e o meu nr de telemovel para me dizer a que horas queria fazer check in e até agora nada. Liguei para o nr que tem na pagina e está desligado. 

O que faço? Devo contactar o airbnb? não posso ficar à espera na rua até aparecer...

Obrigada pela ajuda!

[J-Renato0]

Olá @Marcia62

Se voce contatou os hospedes pelas mensagens do Airbnb fica tudo registrado que voce tentou agendar hora para o checkin.

Se eles não respondem, então não é culpa sua. Resta a você aguardar que eles entrem em contato.

Dependendo de sua política de cancelamento, se eles não aparecerem, você não perde nada mesmo que eles cancelem.

Se precisar de intermediação, eis o telefone do Airbnb para Portugal +351 30 880 3888

Cumprimentos