Hola a todos,
A veces, a pesar de haber agregado la mayor cantidad de información posible en la descripción del anuncio, los huéspedes pueden tener una idea completamente diferente de lo que esperan de tu alojamiento.
En esos casos, la comunicación con tus huéspedes antes y durante su estancia suele ser la clave para gestionar las expectativas y garantizar que su estancia sea lo mejor posible, al tiempo que te proteges de sorpresas indeseadas.
¿Cómo gestionas las expectativas de los huéspedes y te aseguras de que sepan lo que están aceptando?
¿Has tenido alguna vez que lidiar con huéspedes que tenían expectativas muy altas? Cuéntanos tus mejores historias y consejos en los comentarios.
Saludos,
Laura