Estoy muy molesto y alucinado con la resolución que AirBnb ha tomado con respecto a la cancelación de un huésped.
Mi política de cancelación es flexible, pero el huésped a cancelado el mismo dia de la llegada explicando que la compañía aérea tenía huelga.
Cual es mi sorpresa cuando el huésped (lógicamente intenta cancelar la reserva) y Airbnb le da la razón y cancela toda la reserva (incluido ese mismo día... , dejándome completamente colgado y sin posibilidades de reclamar).
Entiendo al huésped perfectamente ... pero no la política de AirBnb que aun explicando en su política de cancelación que
" Los vuelos retrasados o reprogramados, las sobrerreservas, las huelgas de aerolíneas y la incapacidad de una aerolínea para efectuar un vuelo no están cubiertos."
Aun no siendo una causa de cancelación cancela toda la reserva y no asume ninguna indemnización para mi!!!
Lo peor es que es la segunda experiencia parecida que tengo con AirBnb...