Hola @Betty3, como estás? espro que bien. Soy Sergi y me encargo de dinamizar este foro y quiero darte la bienvenida a él, y ya de paso ayudarte un poco con este tema ya que es ralativo al fuincionamiento del foro.
Te dejo este enlace en el que explico cómo funcionan los mensajes privados en la Comunidad.
La información que te voy a decir ahora ya aperece en este enlace que te he dejado, pero para ir rápidos te diré que el error más común para no ver tu bandeja de entrada o no acceder a tus mensajes privados es no haber iniciado sesión en el foro. Aunque ya hayas iniciado sesión en la web de Airbnb, cuando ingresas en la Comunidad hay que volver a iniciar sesión.
Para hacerlo solo tienes que clicar en la esquina superior derecha donde pone "iniciar sesión".

Espero, querida Betty, que esta información te sea de ayuda.
Un saludo.
Sergi