Hola @Laura
Pues creo que aquí el secreto no es lo que quiera el host hacer si no lo que el huésped demande. Es una cosa que creo que se va aprendiendo con la experiencia, a ver según la forma de comunicar y el lenguaje corporal del huésped si le apetece que le enseñes todo en detalle, le des montones de ideas de cosas que hacer y sitios que ver y charles sobre la ciudad; o si por el contrario solo quieren tener la interacción mínima.
Yo he tardado años en ir afinando y todavía hay veces que no tengo claro por dónde ir. La diferencia en mi caso es abismal: desde un check in de 5 min si es alguien que ha llegado por la noche y se les ve cansados y con pocas ganas de nada, a estar una hora sentado en la terraza con unos jubilados canadienses.
¿Y cuál prefiero? La intermedia, 25 minutos es perfecto. Me da tiempo a enseñar todo, explicar como funciona cada cosa y tener una interacción amable. Si no me dan tiempo hay cosas que no se enteran y luego surgen los problemas.
Saludos!
Nota solo para anfitriones en España: El check in autónomo no está permitido, que yo sepa, en ninguna parte de España. El anfitrión debe identificar personalmente a los huéspedes y rellenar el parte de viajeros con la documentación en la mano. Otra cosa es que se pueda poner a disposición la llave por la noche en una cajita, pero al día siguiente hay que ir allí a identificar a los huéspedes. Como el check in autónomo interesa a las empresas que hacen cerraduras automáticas y apps de enlace con la Policía, se ve mucha promoción, pero la multa si pasa algo no se la ponen al fabricante de la cerradura, ni a Airbnb si no al anfitrión. Si tienes dudas, pregunta esto en tu Comisaría de Policía o Cuartel de la Guardia Civil, que si vale con que te manden una foto del DNI, a ver qué te dicen....