Patricio desde Quito Ecuador. La primera impresión realmente es justo antes de hacer la reserva, cuando ven la puntuacion, los reviews, las fotos, los comentarios, los servicios, etc. Y si estos detalles o datos no son buenos, jamás tendrás la oportunidad de dar un detalle físico a tu cliente.
Siempre dejo su botella de agua con un vaso en un empaque sellado, hay veces que lo toman y otras no. Detalle puede ser también un buen desayuno que en mi caso está incluído en el precio y es 2 a 3 huevos con el plato puesto un par de rodajas de tomate y aguavate, café, pan (2), queso, jamón, leche, chocolate, margarina y mermelada. Ese es un "detalle" que atrae clientes. Claro, a más de la limpieza, un excelente trato y conversación. También es muy importante que tengan TODO lo ofrecido en los detalles de la publicación.
Saludos y a trabajar.