Hola buenas días, soy un nuevo anfitrión. Mi consulta es la ...
Última respuesta
Hola buenas días, soy un nuevo anfitrión. Mi consulta es la siguiente; actualmente tengo dos huéspedes en mi alojamiento, los...
Última respuesta
Inicia sesión con tu cuenta de Airbnb para seguir leyendo, compartiendo y estar conectando con millones de anfitriones de todo el mundo.
Hola
Estoy preocupado porque no me queda claro cómo se responde a un huésped, al recibir una solicitud se pueden elegir varias respuestas, aprobar rechazar o responder. Yo elegí responder y lo que ha pasado es que aparecen las solicitudes como pendientes y con el contador de tiempo en marcha, incluso alguna ya me pone inviable, no entiendo por favor alguien me podría indicar que hay que hacer.
Hola Felipe,
Si tienes un contador bajando significa que lo que recibiste no era una consulta, sino una petición de reserva en firme que debes aceptar o rechazar en menos de 24h (ahí no existe la pre-aprobación).
Cuando te pone inviable es porque ya han pasado las 24h o porque tienes otra petición activada para las mismas fechas. También puede ser que tu huésped retirara su petición antes de que tú la aceptaras.
Gracias Alicia!
Entonces cómo hago para pre-aprobar?
Hola @Felipe2, tú mismo has dicho que te da tres opciones: aprobar, rechazar o responder. Dale a aprobar y él decidirá si reserva o no.