Hola a todos,
La temporada alta suele ser sinónimo de cal...
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Hola a todos,
La temporada alta suele ser sinónimo de calendarios apretados, mucho ajetreo y constantes idas y venidas par...
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¡Hola!
Este año, me gustaría tratar el tema de los «huéspedes con necesidades específicas» porque creo que todo el mundo se merece quedarse en alojamientos cómodos y agradables cuando viaja.
Para mí, ser anfitriones inclusivos significa recibir a todo tipo de personas, independientemente de cuál sea su género, religión, color de piel y edad, de si vienen acompañadas de un perro o de si tienen alguna discapacidad física. Soy especialmente sensible a este último aspecto. Pienso que precisamente quienes tienen algún tipo de dificultad para desplazarse deben poder encontrar una espacio acogedor donde pasar sus vacaciones. Y, cuando hablo de la edad, no solo quiero decir que me gustaría recibir a bebés muy pequeñitos; sobre todo, pienso en las personas mayores que buscan un entorno tranquilo y confortable para alojarse. No cuesta nada fijarnos en nuestro alojamiento poniéndonos en la piel de otra persona y preguntarnos, por ejemplo, si la disposición de los muebles es la mejor para que todo el mundo se mueva por él con facilidad, si hay espacio suficiente para acceder a todas las habitaciones, si hay escalones o alfombras, si algunas partes de la casa o entradas están mal iluminadas, o si los pomos e interruptores se encuentran a una altura accesible.
Una vez identificadas estas prestaciones, podemos incluirlas en el anuncio para facilitar la búsqueda a los huéspedes.
Es nuestra responsabilidad como anfitriones que luego intentemos describir de la forma más precisa posible todos los detalles sobre las prestaciones de accesibilidad con las que cuenta el alojamiento e indicar expresamente de cuáles no dispone. De este modo, los huéspedes con discapacidad podrán decidir si el espacio se adapta a sus necesidades específicas. También valorarán mucho que estés disponible para hablar con ellos y responder a todas sus preguntas, además de hacer otras cosas para facilitar su estancia, como colocar los vasos y las tazas en estantes más bajos si recibes a alguien que se desplaza en silla de ruedas o poner etiquetas sencillas en braille por el alojamiento para los huéspedes con discapacidad visual y utilizar llaveros con el nombre de cada habitación usando este mismo sistema de escritura.
Las personas mayores suelen viajar mucho por el extranjero y lo hacen mucho más que en Italia. Además, son un grupo objetivo que gasta bastante y al que le gusta darse buenos caprichos. Por eso, es de esperar que recibamos a muchas en nuestros espacios. Conmigo se han alojado muchísimas parejas muy simpáticas que se pasaban la tarde tranquilamente jugando a las cartas en la terraza tras haber echado la mañana visitando los museos de Milán. Me esforcé especialmente a su llegada porque quería darles todas las indicaciones necesarias para que acertaran con las compras en el mercado local y recomendarles los lugares de visita obligada, fácilmente accesibles en transporte público. A estos huéspedes les dejo precisamente unos cuantos libros de fotos, barajas de cartas y algunos juegos «de toda la vida», como el ajedrez.
Si tu espacio está cerca de un hospital, seguramente recibirás solicitudes de personas que van a pasar un periodo de convalecencia en él, por lo que siempre será útil que cuente con todas las comodidades propias de las estancias largas y no solo con lo que sueles necesitar cuando te vas de vacaciones unos días. Por ejemplo, puedes incluir una cocina equipada con todos los electrodomésticos, lavadora con secadora, almohadas extra en la cama, mantas adicionales si es invierno y armarios espaciosos.
Por último, no te olvides de los huéspedes que, por alguna razón o por otra, necesitan servicios especiales para que su estancia sea agradable e inolvidable: personas con dificultades para caminar o que están recuperándose de accidentes o lesiones, familias que viajan con un carrito de bebé o mamás en los últimos meses de embarazo.
>>¿Cómo ha sido tu experiencia con los huéspedes con necesidades específicas? ¿Has adaptado de algún modo tu alojamiento para estas personas? ¿Cómo las has recibido?
Hola, bajo mi punto de vista para saber si un alojamiento es adaptado o accesible es necesario ponerse en la situación, por ejemplo, de una persona que para desplazarse necesita silla de ruedas y mantiene cierta autonomía, cuando busca un alojamiento, busca poder disfrutar en esa estancia de la totalidad de ella o de un porcentaje elevado de sus instalaciones, como cualquier huésped que busca un alojamiento, para ello empiezo desde la llegada, entrada y aparcamiento, si el ancho aproximado de un vehículo es de 2 metros más el espacio de giro necesario en silla de ruedas es de 1,5 metros (los estudios de accesibilidad de arquitectos coinciden en esta medida de 1,5 m de espacio para giro) será necesario 3,5 m +/- para parking, pasamos al baño: misma distancia de giro 1,5 m libre de obstáculos lavamanos a una altura de 75/80 cm, que la parte baja este libre para entrar la silla y el grifo a un máximo de 60 cm para poder alcanzarlo, el inodoro necesita dos barras de apoyo para poder realizar el transfer de silla a inodoro con una altura de 40 a 45 cm, la altura de espejo es importante 85/90 cm, la entrada a la ducha de aproximadamente 1m con dos barras y asiento, en bañera también dos barras y asiento, evidentemente sin escalones. En la actualidad la mayoría de los inodoros adaptados cuentan con un grifo monomando extensible que sustituye las funciones de bidet, para evitar un movimiento dentro del aseo. Yo no me alojaría en un alojamiento en el que no pudiera asearme.
Diseño de un aseo adaptado.
Dormitorio: La altura de la cama es importante creo recordar entre 40/45cm y 1,5 m de espacio para giro, los interruptores y enchufes a la altura accesible, el armario, etc.
COMEDOR/ESTAR.
La mesa a una altura de 75/80cm, libre por el inferior, los espacios de giro, etc.
COCINA.
A una altura de 75/80 cm, libre por el inferior, armarios bajos, con lo necesario para cocinar, etc.
De echo no he visto ningún alojamiento con la cocina adaptada, alguna casa privada sí.
LAS PUERTAS DE ACCESO: Un mínimo de 80 cm.
Quizás parezca muy exigente, pero por lo que yo conozco el mínimo es: llegar al alojamiento, entrar en él, hacer uso del aseo, comedor y dormitorio, si estas cosas básicas no las puedo realizar no me alojaría en ese establecimiento.
Así pues, por parte del anfitrión una reflexión sobre su alojamiento y si lo básico no lo puede ofrecer, reconocer que aun no esta preparado para recibir personas con movilidad reducida.
Y por parte de Airbnb, aumentar los requisitos de accesibilidad del alojamiento, para que lo básico se garantice.
En la actualidad: AIRBNB-PRESTACIONES DE ACCESIBILIDAD: ENTRADA Y APARCAMIENTO. 4 PUNTOS PARA MARCAR
DORMITORIO: 2 PUNTOS PARA MARCAR, BAÑO: 6 PUNTOS PARA MARCAR, INSTALACIONES ADAPTADAS: 1 PUNTOS PARA MARCAR
En todos los alojamientos hay más estancias, como mínimo comedor/estar y cocina.
Espero que mi opinión sea de ayuda.
Atentamente. Juan.
Hola Buenos días, perdonad mi incorrección no me he presentado, me llamo Juan Ramón vivo en un pueblecito Santa Cristina d’Aro, costa Brava, Girona España.
Como se suele decir, por mi zona, “más vale una imagen que mil palabras”.
Esta es la oferta de mi zona: Girona, provincia, 2 adultos cualquier semana.
Solo aplicando las 4 primeras casillas.
Mis fotos llevan en proceso de revisión demasiado tiempo, hay que tener paciencia.
Laura cuando me preguntas ¿Aceptáis todo tipo de huéspedes con necesidades específicas?
¿¿A que te refieres exactamente?? Para poderte contestar.
Permitirme una pregunta alguien ha recibido un mensaje similar Airbnb Support:
Sus listados pueden ser elegibles para un próximo proyecto de Airbnb que destaca las casas con funciones de accesibilidad:
- Casa de Invitados, También adaptada.
Para determinar la elegibilidad, nos hemos asociado con Matterport, un líder en tecnología de escaneo 3D, para ofrecer una evaluación gratuita de las funciones de accesibilidad de su hogar.
Si así es que significa, cual ha sido vuestra experiencia al respecto. Gracias. Un saludo Juan R.
