Garantia del anfitrion... ¿Cuanto cuesta?

[Pedro104]

Hola!

Estoy viendo de mejorar mi anuncio y veo que hay un servicio de Airbnb que se llama garantia del anfitrion, es un seguro que se puede contratar, adicionalmente al que tengas contratado por otras vias en tu casa, y que cubre hasta 800.000€

Esta aqui: https://www.airbnb.es/info/guarantee

La pregunta es. ¿Cuanto cuesta este seguro?

Saludos y gracias!

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Pedro104, cómo estás?. El seguro al anfitrión es gratuito y cubre las contingencias que se mencionan en la plataforma.

No es necesario realizar ninguna gestión para contratarlo.

Saludos cordiales.

Ricardo.

[Pedro104]

Gracias @Andrea-and-Ricardo0 por la respuesta! 🙂

[Ester12]

Hola!

Me gustaría saber qué tengo que hacer cuando se encuentra un objeto roto por el huésped.

Gracias,

Ester

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Ester12, cómo estás?. Lo que debes hacer es efectuar un reclamo a AirBnb dentro de las 48 hs de haber finalizado la estadía del huésped al centro de reclamos de Airbnb. Si el valor del daño ocasionado no es muy importante te recomiendo no efectuarlo pues el huésped podría, en represalia, calificarte en forma negativa.

De todos modos admito que el tema es polémico.

Saludos cordiales.

Ricardo.

[Jose215]

La garantía del anfitrión que Airbnb ofrece está supuestamente incluida en su comision de servicio pero no sirve para nada, ya que en última instancia y previo uso del depósito de seguridad del huésped, ellos deciden si hacen uso de ese seguro o no y como empresa financiera que es, no les interesa pagar. Un huésped quemó la encimera de mi cocina, lo ocultó con un paño de cocina, en cuanto lo descubrí media hora después de que dejaran el alojamiento, hice una llamada a Airbnb para notificarlo y posteriormente, horas mas tarde hice la reclamación, incluyendo fotos que de lo demostraban. Para dejarla como estaba (norma básica de cualquier alquiler) hay que reemplazarla entera, después de casi un mes de envío de mails, presupuestos imposibles de conseguir por la temporada de verano, desplazamientos, llamadas e intentos de convencer la veracidad y necesidad de la reparación, Airbnb dice que no la reemplaza entera por motivos estéticos y que sólo me abona una cuarta parte de lo reclamado, algo menos del depósito de seguridad para huéspedes, así que no hace uso del seguro de garantía al anfitrión que supuestamente protege estos supuestos por un importe máximo de 800000 € y ahora me veo con una cantidad de dinero insuficiente para reparar mi casa.

He abierto un blog para intentar hacer fuerza contra los abusos de esta compañía, estais invitados a participar.

http://airbnb-host-guarantee.blogspot.com.es/