A mi me ha pasado bastante, te comento lo que he hecho para disminuir esto:
Llega un huésped, lo recibo, sale un momento del airbnb y regresa con alguien mas, la otra persona ya sea que este todo el día o en la noche (ya saben que estaran haciendo), aclaro que en este momento el airbnb que tengo son habitaciones privadas en una casa con áreas compartidas, y es molesto que lleven a alguien mas, y más que quieran engañar al anfitrión y no pagar.
Lo primero que hice fue poner en la reglas que no esta permitido que lleven personas que no esten agregadas en la reserva, cosa que no me funcionó muy bien ya que las personas no leen las normas (aunque para reservar las tienen que aceptar). Esto lo hice para tener una justificación con airbnb en caso de hacerles el cobro.
Después de esto, decidí poner como pregunta a contestar al hacer la reserva, cuantas personas se hospedan?, cosa que funcionó solo para ciertos huéspedes, ya que muchos no contestan o te contestan con otra cosa, como: llego en la tarde...
Lo último que hice ya teniendo estos dos filtros, fue que al momento de reservar, si reserva solo una persona, le pregunto cuantas personas son, ya que otra persona tiene un costo aparte, y me ha funcionado bastante bien, ya que no pueden decir que no sabían al momento de llegar, o para mi es mas fácil hacer el cobro extra, ya que las personas ya estaban avisadas.
Aun así (aunque redujo bastante), las personas siguen llevando a personas por unas horas a sus habitaciones, y me ha tocado que al momento de cobrarles, me dicen que la otra persona no durmió ahí, o que no se baño o utilizo los servicios y que no es justo cobrarles!!!, cosa molesta ya que si lo que quieren es un motel, pues no comprendo por que se hospedan en un airbnb?.
Lo que he pensado hacer como ultima medida es imprimir una hoja de bienvenida, donde incluya las reglas de la casa y entregarsela al huésped a su llegada, para que la lea y tenga en cuenta que su hay visitas aunque no ocupen nada de servicios, se cobrara extra o de lo contrario se cancelara la reserva sin reembolso, por incumplir las normas... Aver como funciona. Platicare después!!.