Hola @Maciel2:
Entiendo tu punto de vista. Creo que depende mucho del tipo de alojamiento y de la estadía. Si en un hotel(ito) no me proveen siempre shampoo, toalla y papel higienico, yo si me molesto. Lo mismo en mis departamentos, cuando ta estadía es corta. Pero si rento por más de 1 semana (es lo que prefiero), siempre indico ANTES o en el anuncio, que el huésped tiene a su disposición un equipamiento básico. Eso es justo, porque en ese caso a fuerza tienen que ir de compras por víveres etc.
Lo que no me cuadra en tu post, es que reclamas EVALUACIONES JUSTAS y a la vez escribes:
"... los clientes se llevaron absolutamente todo hasta las bolsas de basura y yo no pongo un mal review en ellos". Dejar una evaluación contundente es lo que tu reclamas, no?
Como veo en tus evaluaciones de ambos alojamientos, ese problema que tienes, aparece repetitivo en tus evaluaciones por lo que te recomendaría mejor gastar un poco más en esos articulos.
Lo que incluyes en tu anuncio no cumple los lineamientos de AirBnB:
1. No proveer articulos de uso personal
2. Incluir "acuerdos" monetarios adicionales al sistema como : "Y en caso previo de acordar llevar mascotas se cobrará un depósito de garantía de 200$ reembolsable a la salida para garantizar que no hagan daños y debe pagar el monto de 30$ por la mascota"
En ese caso es obvio que chocas con huéspedes quienes conocen los requisitos y las reglas de AirBnB y eso se refleja en tus evaluaciones también
PD.: Te sugiero NO contestar de manera pública a evaluaciones en privada.... a una persona ajena te hace aparecer como una persona conflictiva (Natalia).
Saludos
Michael