Buenos días.
Yo quiero saber porqué Airbnb ha bloqueado mis 4 departamentos desde el día 09-Mayo-2019. , no ha habido movimiento en ninguno de los 4 departamentos (sin ninguna consulta y tampoco reservas).
Airbnb no nos ha informado de ninguna anormalidad de nuestra parte.
Yo he llamado a Asistencia de Airbnb y los asistentes me informan que el algoritmo (¿?) puede haber tomado una mala calificación de un huésped y en base a ello hemos sido suspendidos de las listas.
Hemos tenido 1.600 huéspedes ( y solamente 2 calificaciones malas por discuciones con los huéspedes ) desde 2013 y nunca nos había sucedido.
¿Quizás alguien puede orientarme?
Es un problema que nunca había tenido.
Esta situación afecta gravemente nuestros ingresos familiares. y la situación de mi país (Argentina) es bien complicada.
Por favor, pueden decirme que puedo hacer para superar esta situación?
Gracias y saludos.
Mabel .