Hola @Sergi !
Al principio, utilizaba los mensajes automáticos que sugeria abnb ya que tengo activada la reserva inmediata.
Hace poco he añadido la pregunta ¿Qué edades tienen? Porque me he topado con mucha gente joven 18-20 años, que al parecer no leen bien las reglas, a pesar de que pido la comfirmación de las mismas.
También pregunto con quienes viaja, ya que aveces sólo ponen 1 persona y cuando me hablan mencionan familia.
También pregunto sobre que disposición de camas utilizarán, ya que tengo huéspedes que viajan en grupo de amig@s que no siempre son pareja y desean camas individuales.
En el caso de niños, también pregunto las edades, para saber si armo la cuna, si desean trona, bañera, cubre enchufes, etc.
Estoy pensando en aumentar 1 regla, ya que lamentablemente, me están utilizando las toallas blancas impolutas que tengo, para llevarselas a la playa.
Mi suelo es de tarima flotante, y ultimamente me estan dejando toneladas de arena, así que en el checkin advierto que las toallas son para uso exclusivo del baño y no para la playa, y que en las playas de mi ciudad, hay duchas donde pueden limpiarse la arena.
Ultimamente no logro que me indiquen la hora aproximada de llegada, así que, he restringido los horarios de checkin, y tengo que advertir de que no tenemos personal las 24 hrs como en un hotel y que debemos organizarnos el día. Eso me produce un poco de incomodidad, ya que me gusta ser flexible. En fin, sobre la marcha, voy aprendiendo y añadiendo preguntas y quitando otras. Creo que si todos lo hacemos, educaremos huéspedes con conciencia, más respetuosos con nuestro tiempo, y que sabran diferenciar este tipo de alojamiento, distinto pero acogedor.
Saludos!