Hola comunidad, les quiero compartir este asunto de gente malintencionada que utiliza la plataforma, para querer hacer cosas incorrectas.
Es dificil saber si la consulta que te llego, viene de alguien que no tiene buenas intenciones ¿no? yo en este foro aprendi que por ejemplo si te piden el telefono, o te dan el suyo, puede ser por desconocimiento de las reglas, se las haces ver y si de todas maneras insisten, punto para desconfiar. La foto de perfil , no tenerla tampoco te da confianza, que sea un perfil recien creado sin verificaciones, si evaluaciones, peor. Sin embargo todas estas cosas, solo pueden ser que el huesped no ha completado el perfil, que jamas a usado la plataforma y quiere hacerlo, entonces, como no queremos una mala experiencia rechazamos, si tenia buenas intenciones, pues ni modo, no lo sabremos.
El dia de ayer tuve una consulta para ser parte de mi experiencia, alguien llamado "Amnesty", sin foto de perfil, sin una sola verificacion, mucho menos una evaluacion, era una cuenta creada en el 2014. Me pedia que me pusiera en contacto via telefonica escribiendo algo asi: area code 1 + 7 after five more 4 etc. Le conteste, porque si no lo haces bajas tu porcentaje de respuesta ademas que mas que rapido Airbnb te manda esto:
Responde la pregunta de Amnesty sobre tu experiencia
Respóndeles pronto para no perder posibles reservaciones.
Le dije amablemente que todo lo relacionado a la experiencia estaba en el anuncio, que no me comunicaria via telefonica porque esas eran las reglas de Airbnb. Me quede preocupada porque si quiere en ese momento reserva y punto, estaba por salir de casa, pense de regreso reportar ese pefil.
Hoy encuentro, y me dio muchisimo gusto, un mail por parte del equipo de confianza y seguridad de Airbnb, y copio lo que me han escrito, que nos puede servir a todos los anfitriones para tener mas precaucion y no caer con este tipo de gente, que solo anda viendo que provecho sacar.
| | Hola, Jessi:
Nos ponemos en contacto contigo porque otro usuario de Airbnb ha intentado comunicarse contigo a través de tu cuenta de correo electrónico personal o de Facebook, o te ha enviado un mensaje malintencionado en el que te pedía que verificaras tu anuncio o copiaras una dirección URL y la pegaras en otra ventana de tu navegador. Te rogamos que interrumpas toda comunicación con este individuo de forma inmediata. La cuenta de este usuario ha sido eliminada, de modo que ya no podrás acceder a tu cadena de mensajes. En Airbnb, hacemos todo lo posible para contar con una plataforma segura y de confianza. En muy raras ocasiones, algunos individuos malintencionados hacen un uso inadecuado de nuestra página para intentar obtener un pago fuera de nuestro sistema o para acceder a la cuenta de un usuario comunicándose con este a través de su teléfono o correo electrónico personales, o enviándole un enlace con fines fraudulentos para intentar obtener su nombre de usuario y contraseña. Por ese motivo, queríamos advertirte sobre este tipo de fraude. Si ya te has comunicado con alguien a través de tu cuenta de correo electrónico personal o a través de una dirección URL que te hayan facilitado, cambia inmediatamente la contraseña de tu cuenta de Airbnb y de tu correo electrónico. No debes proporcionar tus datos de contacto antes de que una reservación quede aceptada bajo ningún concepto. Cuando los huéspedes realizan una reservación a través de Airbnb, su pago queda retenido durante un plazo de 24 horas tras la llegada. Solo los huéspedes con una reservación aceptada podrán consultar los datos de contacto del anfitrión y la dirección del alojamiento. Este proceso nos permite proteger la seguridad y privacidad de anfitriones y huéspedes por igual. Consulta nuestros documentos de ayuda para obtener información y consejos sobre cómo garantizar la seguridad de tu cuenta y actuar de forma segura en la red. Una vez más, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas, pues esto no se corresponde con los principios en los que se basa la comunidad de Airbnb. Si tienes cualquier otra pregunta, visita nuestro Centro de confianza para saber cómo protegerte como miembro y disfrutar de una increíble experiencia de viaje con Airbnb.
Atentamente,
Equipo de confianza y seguridad de Airbnb |
Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi
