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L'année dernière, un locataire nous a mis une évaluation faible parce qu'il a reproché une chose qui figurait dans le descriptif de ma location (alors que toutes ses autres notes étaient excellentes !)
Il faudrait vraiment que l'on puisse contacter quelqu'un de airbnb en cas de problème ! J'ai rencontré de grosses difficultés lors d'une réservation : au moment du paiement, j'ai malencontreusement cliqué sur Finlande au lieu de France (soit le pays juste en dessous dans la liste) bien sur mon paiement n'a pu être pris en compte, et il n'y a jamais eu moyen de modifier cette erreur, même en annulant la réservation pour en faire une nouvelle. L'hôte a été très patient et finalement nous avons fait la réservation avec le compte airbnb de mon mari, heureusement....
