Host Voice

Du bist der Experte. Hilf uns dabei, das Gastgeben einfacher zu machen.

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Mark Montag

Wenn ein Gast, oder Gastgeber, einen Stern in der Note abzieht, sollte es begründet werden müssen. Anders sollte eine Sternabzug gar nicht möglich sein!

DAS kann ich auch gut begründen:
Einige Gäste vergeben die Sterne aus dem Launebauch heraus, so wie sie einen Lottoschein ausfüllen. Wenn sie auf der Straße in die Hundekacke getreten sind, gibt es d

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Mark vor einer Woche

Im Businessbereich gibt es den 24h Check in. Was das bedeutet ist selbsterklärend ... immer, zu jeder Tageszeit.
Dann gibt es die Formulierung "flexibel". Ein anderes Wort, also ist auch von einer anderen Bedeutung auszugehen.
Leider ist nirgends beschrieben welche Bedeutung mit "flexibel" gemeint ist, und daher wird es von Gästen und Gastgebern völl

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Mark vor einer Woche

Ich bitte dringend um die Möglichkeit bestimmte Tage für den Check-in blockieren zu können.
Genau so, wie man auch bestimmte Tage für die Vermietung blockieren kann.

Beispiel:
Der Gastgeber kann Sonntags keine Gäste empfangen, aber er möchte am Tag davor Gäste empfangen können, die bis Sonntag, oder länger bleiben können.
Wenn man den Sonntag für die V

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Samy vor 2 Wochen

Hallo. Ich bin Gastgeber und habe ein Problem mit der Bewertung Lage. Meine Frau kam von einem airbnb Urlaub zurück und musste eine Bewertung abgeben. Da sah ich dann dass für die Bewertung Lage keine Sterne zu vergeben waren sondern man musste Begriffe auswählen wie öffentliche Verkehrsmittel oder Restaurant. Mein Haus ist eine abgelegene Ruhe Oas

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Jörg vor 3 Wochen

Nachdem ihr jetzt den Multikalender wieder soweit angepasst habt, dass wenigsten bei den Gästen die über Airbnb gebucht haben der Namen angezeigt wird, bitte ich darum, dass wie früher auch bei den von hand blockierten Tagen die Notizen direkt im Kalender angezeigt werden und nicht erst dann wenn man mit der Maus darüber fährt.

 

Danke im Voraus.

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Jörg vor 3 Wochen

Seit gestern ist ein neuer Fehler aufgetreten, wenn ich eine gespeicherte Nachricht bearbeiten möchte, die gespeicherten Nachrichten aufrufe und bearbeiten anklicke, dann öffnet sich nicht die Nachricht, sondern ich komme ich in den Posteingang. Erst wenn ich dann wieder auf gespeicherte Nachrichten klicke öffnet sich die Nachricht damit man Sie be

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Jörg vor einem Monat

Liebe Programmierer,

bereits bei der letzten großen Änderung des Multikalenders habe ich euch erläutert, dass der neue Multikalender weniger übersichtlich.

Leider ist bei euch der Drang permanent etwas zu verändern so groß, dass es nur um Veränderung geht egal ob etwas besser oder schlechter wird. So wird nun im ganz neuen Multikalender nur noch ange

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Julia 08-21-2017 10:57 AM

Ich bin schon wieder von einem Gast besorgt gefragt worden, ob die Kaution gleich bei Buchung gezahlt werden muss.

Das Problem ist, dass in Deutschland die Miet-Kaution bei Mietbeginn tatsächlich gezahlt werden MUSS. Der Begriff ist also verwirrend.

Wäre es nicht gut, wenn entweder der Begriff geändert (z.B. "Garantiesumme") oder dem Gast im Inserat

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Sascha 08-09-2017 02:04 AM

Ich finde den ical-Kalender-Support sehr praktisch. Ich intergriere den Kalender in Google Calender und geben diesen meinen Service-Mitarbeitern frei. Das funzt prima, allerdings gibt es ein paar Kleinigkeiten, die man noch verbesser könnte ...

 

1. Die ical-Kalender-Einträge enthalten in der Terminbeschreibung die korrekten Buchungsdaten. In Google

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Jörg 08-08-2017 05:39 AM

Liebe Programmierer,

Airbnb bietet den Filter an nicht für Kleinkinder geeignet. Da leider 9 von 10 Gästen die Inserate nicht lesen, habe ich jede Woche Buchungsanfragen von Familien mit Kleinkinder.

 

MEINE DRINGENDE BITTE:

 

Wenn Gäste angeben mit z.B.  2 Erwachsenen und Kleinkind buchen zu wollen, bei einem Inserat in dem angegeben ist nicht für Klei

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Martin 07-23-2017 01:37 PM

Hallo,

 

ich möchte anregen, dass Gäste, die wegen Schadensersatzzahlungen in Regress genommen wurden, keine Bewertungen abgeben dürfen.

 

Warum?: Wenn der Gast die Ansprüche nicht akzeptieren will bzw. sich ungerecht behandelt fühlt, gibt es einfach eine Rachebewertung.

 

Diese fehlenden Bewertungen dürfen natürlich auch nicht irgendwo im Hintergrund zu

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Peter 07-06-2017 10:37 PM

Hallo Cathrin

Vielen Dank für Deine Antwort. In dem Fall habe ich allen Gästen eine schlechte Bewertung ausgestellt, weil ich die Sterne nie beantwortet habe. Reklamiert hat bisher keiner.

Schade, dass ich dies selber merken musste und erst noch eine Anfrage starten musste, um diese Antwort zu finden.

Ist es nicht möglich, das System so zu Ändern, das

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Anja & Mike 07-03-2017 02:17 PM
 
Superhost
 
Abgeschlossene Reisen
10
 
Verbindlichkeitsrate
100%
 
Antwortrate
90%
 
5-Sterne-Reisen
80%
 
Bewertungen
50%

 

Hallo Zusammen,

 

ich denke , dass ich nicht die Erste bin, die die Kriterien für einen Superhost Status aufgrund des Pozentsatzes der Bewertungen als ungerecht empfindet.

Bisher haben wir zwar den 50% Wert erreicht, aber was können wir (Gastge

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Mark 07-03-2017 09:45 AM

Hallo,


wenn ich für einen bestimmten Zeitraum einen Mindestaufenthalt von (z.B.) 5 Tagen festlege, aber der Reisende in diesem Zeitraum eine Unterkunft für (z.B.) 4 Tage sucht, dann wird die Unterkunft in den Suchergebnis nicht angezeigt … obwohl diese Unterkunft für 5 Tage vielleicht besser und auch günstiger ist, als die angezeigten Suchergebnisse

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Mark 07-03-2017 09:33 AM

Der Kalender und die Buchungseinstellungen werden immer unübersichtlicher.
Früher konnte man in der Kalenderansicht die Einstellungen für Preisgestaltung und Einstellungen für den daumspezifischen Mindestaufenthalt sehen. Heute muss man dafür zwischen verschiedenen Seiten hin und herklicken. Man muss zwischen der Kalenderansicht und eine Textdarstel

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Ursina/Raffaele 06-28-2017 04:34 AM

Da nicht alle Gäste mit dem Auto unterwegs sind, braucht es einen Filter "mit öffentlichem Verkehr gut erreichbar" oder "nicht mehr als 500m von der nächsten Haltestelle entfernt". Ich habe schon hunderte Inserate durchgelsen, um herauszufinden, ob wir da hinkommen ohne Auto. Wäre super!

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Elisabeth 06-19-2017 10:33 AM

Hallo zusammen,

ich bin noch relativ neu bei Airbnb. Gerade deshalb fallen mir vielleicht Dinge auf, die man später einfach hinnimmt.

Das Problem: Als ich dem Vorschlag folgte, und die intelligente Preisgestaltung mit einer Range von CHF 50 - 138 einrichtete, wurde die Unterkunft prompt von einem Messeaussteller während 11 Nächten für CHF 50.-- abzüg

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Pierre & Iris 06-14-2017 04:58 AM

... ich fände es sowohl als Gast wie auch als Gastgeber toll, wenn man diese Angaben bei Ausstattung machen könnte. Gibt es vielleicht einen Grund warum das noch nicht möglich ist?

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Eike 06-07-2017 01:52 PM

Hallo,

 

da immer mehr Gäste mit dem Elektroautoanreisen werden, möchte ich gerne angeben, dass ich eine Lademöglichkeit für Elektroautos anbieten kann.

 

Bitte fügt eine Möglichkeit ein, dieses als Merkmal auswählen zu können.

 

Viele Grüße

 

Eike

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Jörg 05-06-2017 12:53 AM

Seit heute gibt es wieder Problem beim einloggen. Ich logge mich normal ein, dann klicke ich auf Posteingang darauf loggt mich Airbnb aus und fordert mich auf einzuloggen. Also logge ich mich wieder ein und wenn ich dann den Posteingang aufrufen will loggt mich Airbnb automatisch aus und fordert mich wieder auf mich einzuloggen, so geht es in einer

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