Hallo, vorab, ich nutze derzeit die Sofortbuchungsoption nicht. Das hat aber nicht den Grund, dass ich diese generell nicht nutzen möchte, sondern nur den Grund, dass ich keine Zeiträume spezifizieren kann, wann diese für mich unproblematisch nutzbar wäre.   Konkretes Beispiel: Wir sind in der 1. Mai-Woche selbst verreist, haben aber durch die Gestaltung unseres Wohnungszugangs die Möglichkeit eine Buchung für diese Zeit trotzdem anzunehmen. Ein Gast kann ohne unsere Anwesenheit einchecken, wir müssen nur das Zimmer vorbereiten. Was in diesem Fall nicht geht, sind mehrere Buchungen in dem Zeitraum, da das Zimmer nicht wieder hergerichtet werden kann. Mit der Sofortbuchung ergibt sich nun folgendes Problem: Ich kann sie nur für ALLE Zeiträume aktivieren. Tue ich dies aber, besteht die Gefahr, dass bspw. über Nacht, wenn ich nicht eingreifen kann, zwei Amerikaner für diesen Zeitraum buchen. Ich müsste dann eine der 2 Buchungen stornieren, was ich unschön finde. Bei nicht-aktivierter Sofortbuchung muss ich zuerst bestätigen und kann somit nach einer erfolgten Anfrage, den Rest meiner Abwesenheit als nicht verfügbar blocken. Bei der Sofortbuchung geht dies nicht und als Workaround immer zu stornieren kann nicht die Lösung sein, oder?   Im Laufe des Jahres gibt es verschiedene Zeiträume von denen ich weiß, dass ich ein solches beschriebenes Problem hätte, für welche ich aber trotzdem zumindest 1 Buchung annehmen könnte. Daher möchte ich diese Zeiträume nicht als "nicht verfügbar" sperren, da sie ja prinzipiell verfügbar sind, nur eben nicht für wechselnde Gäste. Wünschenswert wäre daher folgende Lösung analog zur intielegenten Preisgebung, die ich aufgrund genau dieser Funktion auch nutze:   Man sollte die Sofortbuchung aktivieren und dann im Kalender Zeiträume definieren können, an denen das Zimmer zwar verfügbar ist, aber nicht per Sofortbuchung. Ähnlich funktioniert dies ja auch bei der Preisgebung. Es wird generell der Preisroboter genutzt, aber wenn ich für bspw. ein Festival oder eine Messe für einen bestimmten Zeitraum einen eigenen Preis festlegen möchte, dann überschreibt der den automatischen Preis, wo ich dies möchte.   Ich habe die Frage nach dieser Option schon mehrfach von anderen Hosts gehört und auch hier in der Community gelesen. Der Bedarf ist definitiv vorhanden. Auch aus Sicht von AirBnB und Gästen würde diese Funktion Sinn machen, da sich dadurch das Angebot an sofort buchbaren Unterkünften erhöhen würde und so das Gasterlebnis verbessert wird.   Fakt ist: gäbe es diese Funktion, würden ich und andere Hosts die Sofortbuchung nutzen. In ihrer jetzigen Form funktioniert sie für mich nicht.   Bin gespannt auf Eure Antwort.   VG Dominic   Antwort von Airbnb:   Vielen Dank für dein Feedback zur Sofortbuchung. Dein konkreter Vorschlag, die Sofortbuchung auf bestimmte Tage zu begrenzen, ist noch nicht geplant. Wir probieren aber immer wieder neue Optionen aus, damit die Gastgeber ihre Inserate besser organisieren können. Wir arbeiten momentan an einigen neuen Features, die dir mehr Flexibilität bei der Organisation deines Buchungskalenders ermöglichen sollen, aber wir sind noch nicht damit fertig. Wir werden dich auf dem Laufenden halten, während wir weiterhin daran arbeiten, die Kalenderverwaltung für Gastgeber so einfach wie möglich zu gestalten. Bis es soweit ist, findest du in diesem Artikel Informationen zu den verschiedenen Einstellungen, die dir bei der Kontrolle der Buchungen helfen, die du durch die Sofortbuchung erhältst. Danke für deine Unterstützung bei unserer Entwicklung und für deine Geduld, während wir diese Ideen mit anderen Verbesserungen bei Airbnb abstimmen. ... Mehr anzeigen

Wir hatten kürzlich den Fall, das ein Gast für 1 Person buchte, und beim Check-in dann zwei Personen auftauchten. Kein Problem: Der Gast war damit einverstanden, dass wir ihm eine Buchungsänderung senden. ABER: Es ist nicht mehr möglich, die Anzahl der Gäste zu ändern, nachdem eine Buchung begonnen hat. Man kann nur die Buchungsdaten und den Preis ändern, nicht die Gästezahl. Ich bat den Support darum, dies für uns zu tun – jedoch bestätigte er uns, dass nicht mal er die Möglichkeit hat, die Anzahl der Gäste anzupassen. Bitte verschafft uns wieder die Möglichkeit, die Anzahl der Gäste nach Buchungsbeginn zu ändern! Ich erinnere mich an die gute alte Zeit, als dies noch möglich war. Bitte unterstützt auch die englischsprachige Host Voice dazu. ... Mehr anzeigen

Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage macht bekomme ich von Airbnb immer nur angeboten "annehmen" oder "ablehnen". Wenn ich ablehne schlägt sich dies negativ in meiner Statistik nieder, auch wenn Anfragen kommen, bei denen der Gast gegen die Regeln verstößt. Nur mit erheblichem Aufwand kann ich dies über den Support möglicherweise wieder aus meiner Statistik löschen.   Beispiel:   Ich vermiete ein 6m2 Zimmer mit einem 90 cm breiten Bett. Obwohl das Zimmer für "1 Person" eingestellt ist gibt es immer wieder Buchungsanfragen für dieses Zimmer für "1 Person" (billiger Preis für ein winziges Zimmer), und im Text steht dass "das Paar" anreisen möchte. Ich muß dann immer die Gäste bitten die Anfrage zurück zu ziehen, da Zimmer und Infrastruktur der Wohnung nicht für diese Gästezahl ausgelegt ist. Es ist aber der Gast, der sich über die Angabe "Zimmer für 1 Person" hinweg gesetzt hat.   Ich schlage vor, dass ein dritter Button hinzugefügt wird, und diese Ablehnung wird nicht negativ für den Host gewertet:   Ablehnung wegen Regelverstoß.   Wenn man diesen Button gedrückt hat, kommt ein Auswahlmenue mit Gründen die eine begründete Ablehnung rechtfertigen:   - Falsche Gästezahl - Gast will außerhalb der check-inn Zeit ankommen - Gast will mit Kind kommen obwohl in Anzeige steht für Kind nicht geeignet - Gast will mit Hund kommen obwohl in Anzeige steht nicht für Haustiere geeignet - Gast will für andere Person buchen - Gast will kurz buchen und unter Ausschluß von Airbnb verlängern   Wer aus Erfahrung noch weitere Gründe kennt bitte ich um Ergänzung.   Wenn solch ein Regelverstoß durch einen Gast stattfindet und die es zur Ablehnung wegen Regelverstoß kommt, sollte dann in den Bewertungen erscheinen   Datum: wegen Regelverstoß Buchung von Host abgelehnt.   Das entspricht der Bewertung die ein Gastgeber erhält wenn er einen Gast storniert.   Buchung wurde von Host storniert   Auch das Fehlverhalten der Gäste sollte in deren Bewertungen festgehalten werden wie bei den Gastgebern. Dies würde dazu führen, dass die Gäste mehr Sorgfalt beim buchen an den Tag legen. Antwort von Airbnb:   Manche Gäste lesen möglicherweise ohne böse Absichten nicht alle Informationen in einem Inserat genau oder hoffen vielleicht, dass du „nur dieses eine Mal“ eine Ausnahme für sie machst. Manchmal muss man einfach nein sagen, und wir verstehen das. Deshalb bietet unser System den Gastgebern die Möglichkeit, Buchungen abzulehnen. Ein paar wenige Ablehnungen werden keine negativen Auswirkungen haben. Allerdings können permanente Ablehnungen deine Such-Rankings senken. Wir möchten, dass Gastgeber und Gäste eine positive Erfahrung bei Airbnb machen, deshalb solltet du als Gastgeber so viele Buchungsanfragen wie möglich annehmen. Wenn du bemerkst, dass du genauso viele Anfragen ablehnst wie annimmst (oder fast so viele), dann solltest du vielleicht deine Inserat-Einstellungen ändern. Hier sind ein paar Dinge, die du überprüfen kannst, um unpassende Anfragen zu vermeiden: Sei so klar wie möglich mit deinen Hausregeln. Du kannst zum Beispiel sagen, dass du Anfragen ablehnst, die deine maximale Gästeanzahl überschreiten. Halte deinen Kalender auf dem neuesten Stand. Grenze den Zeitraum ein, wie weit im Voraus Gäste buchen können, um Überraschungsanfragen zu minimieren. Überprüfe deine Kontrollen bei der Sofortbuchung. In diesem Artikel wird erklärt, welche Einstellungen du verändern kannst, um Buchungen zu vermeiden, die nicht deinen Hausregeln entsprechen. Bitte vergiss nicht, dass alle Gastgeber Antidiskriminierungs-Richtlinie von Airbnb akzeptieren und es wichtig ist, dass jeder Gastgeber seinen Beitrag zu einer Gemeinschaft leistet, die integrativ und respektvoll ist. Hoffentlich helfen dir die oben genannten Tipps dabei, die Anzahl der Buchungen, die du ablehnen musst, zu minimieren und deine Sorgen über deine Annahmequote zu verringern (die übrigens nicht veröffentlicht wird). Wenn du immer noch viele unpassende Buchungsanfragen bekommst, gib uns bitte Bescheid, damit wir nach anderen Möglichkeiten suchen können, um diesen speziellen Punkt in Angriff zu nehmen. ... Mehr anzeigen

Es wäre schön, wenn es eine Möglichkeit gäbe die Preise nach Aufenthaltsdauer zu staffeln, bzw. für kurzfristige Aufenthalte wie nur 1 oder 2 Nächte einen Zuschlag zu veranschlagen. Bisher kann man das nur regulieren, indem man einen Reinigungszuschlag mit einrechnet, der sich dann relativert wenn der Gaast länger bleibt und somit der pro Preis pro Nacht günstiger wird. Optimal wäre,  unter Preiseinstellung die Möglichkeit zu schaffen. Z. B. 1. Preis X bei nur 1 Nacht 2. Preis XX bei 2 Nächten 3. Preis XXX bei 3 Nächten 4. Preis XXXX ab 4 Nächten   Viele Gastgeber bieten Übernachtungen erst ab einem Mindestaufenthalt von 3 Nächten an. Ich glaube, dass sich dies ändern würde, wenn man für kurzfristige Aufenthalte eine andere PReiseinstellung wählen könnte.   Antwort von Airbnb:   Wir finden diese Idee super, weshalb unser Team kürzlich eine Option getested hat, die es dir ermöglicht, die Preise nach Aufenthaltsdauer anzupassen. Ab sofort kannst du Rabatte für Aufenthalte zwischen 2 bis 6 Nächten sowie für Aufenthalte von 1 Woche, 2 Wochen und 1 Monat anbieten. Wenn diese Option für dich verfügbar ist, findest du diese unter „Preisgestaltung“. Klicke neben „Rabatte für die Aufenthaltsdauer“ auf „Bearbeiten“ und füge deinen individuellen Preis hinzu. Mehr über die Preisoptionen, die Airbnb künftig anbietet, erfährst du auch in dieser Gastgeber-Fragerunde . Hier wird diese Frage bei 15:30 Minuten angesprochen. Weitere Informationen kannst du zudem diesem Artikel aus unserem Hilfe-Center entnehmen. ... Mehr anzeigen

Viele Gastgeber schildern das Problem, dass Gäste ihre Kinder nicht oder nicht rechtzeitig ankündigen. Daher fehlen oft Personenanzahlen auf den Buchungsbestätigungen, dies ist sowohl für die Gastgeber-Garantie, aber auch insb. für die Gastgeber-Versicherung unerlässlich.   Für uns Gastgeber wäre es daher sinnvoll, wenn wir die Möglichkeit hätten, individuell anzugeben, ab welchem Alter Kinder als zahlende Gäste zahlen und auch in welcher Höhe. Oder in einer Reihung, z. B. 0-24 Monate 2 - 6 Jahre 6- 18 Jahre Auf der Buchungsbestätigung sollte auch ein eigenes Feld erscheinen, wo die Anzahl der Kinder festgelegt wird.    ... Mehr anzeigen

Heute habe ich den ersten Stern Abzug bekommen, weil es keinen Fahrstuhl gibt. Gebäude vor 1900, und in der Anzeige steht auch, dass es keinen Fahrstuhl gibt. Der nächste Gast wird sich vielleicht über das Wetter beschweren, oder dass meine Wohnung nicht am Strand liegt. So macht das keinen Spaß 😞 Der AirBnB Mitarbeiter am Telefon hat sich mit mir zusammen über so manche Gäste aufgeregt, konnte mir aber sachdienlich nicht weiterhelfen. Der Gästin tut es mittlerweile auch leid, und sie würde ihre Bewertung korrigieren. Also bitte die Möglichkeit zur Bewertungskorrektur hinzufügen! oder zumindest die Gäste deutlich darauf hinweisen, dass sie nichts schlecht bewerten dürfen, was der Anzeige entspricht.   Antwort von Airbnb:   Wir wissen, dass Gastgeber viel dafür tun, dass sie die richtigen Erwartungen bei ihren Gästen wecken, und Bewertungen sollten darauf basieren. Wir verstehen auch, dass manchmal Einzelheiten in den Inseratsbeschreibungen untergehen, besonders, wenn Gäste sich verschiedene Unterkünfte ansehen. Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir einige Features in Arbeit haben, die Gastgebern dabei helfen werden, Einzelheiten zu ihren Unterkünften klarzustellen – und Gästen, einfacher nach diesen Angaben zu suchen. Das wird dir und deinen Gästen helfen, die Erwartungen von Anfang an besser abzustimmen. Zwar planen wir derzeit nicht, unser Bewertungssystem zu ändern, wir hoffen aber, dass unsere neuen Features zutreffende und faire Bewertungen unterstützen werden. ... Mehr anzeigen

Grundsätzlich sollte es eine einfache Kennzeichnung geben, ob ein Gastgeber privat oder gewerblich handelt.  Gerade in Deutschland haben private Gastgeber deutliche Einschränkungen und können nicht mit gewerblichen Anbietern verglichen werden. Mit einer Kennzeichnung kann ein Gast aufgrund einer reellen Grundlage entscheiden, welches "Gastgeber-Erlebnis" er in Anspruch nehmen möchte. Hierfür schlage ich folgende Kennzeichnung vor:   - Privater Gastgeber - Gewerblicher Gastgeber - Professionelle Immobilienverwaltung   Darüber hinaus kann es für einen Gast auch relevant sein zu wissen, wie ihm der Gastgeber zur Verfügung steht. Hierfür schlage ich folgende Kennzeichnung vor:     - Live-in-Host (Gastgeber lebt in derselben Unterkunft/im selben Gebäude) - Gastgeber oder Co-Host sind Ansprechpartner vor Ort - professionelle Immobilienverwaltung vor Ort Trifft es das? Habt ihr Ergänzungsvorschläge bzw. andere Kategorien? Antwort von Airbnb:   Vielen Dank für diesen tollen Vorschlag. Natürlich bieten unterschiedliche Gastgeber verschiedene Gasterlebnisse. Wir sind auch der Meinung, dass es wichtig ist, die Unterschiede klarzustellen, sodass die Gäste problemlos erkennen können, welche Immobilien am besten zu ihnen passen und welche Gastgeber den Erwartungen der Gäste am ehesten entsprechen. Das Airbnb-Team sucht aktuell nach Möglichkeiten, mehr Informationen von den Gastgebern zu bekommen, um den Gästen die Unterschiede zwischen den verschiedenen Unterkünften besser erklären zu können. Bleib dran! ... Mehr anzeigen

Hallo, ich persöhnlich finde es eine Zumutung das ich die Bewertung meiner "zukünftigen" Gäste nicht sehen kann. Ich möchte schon wissen was auf mich zukommt, zumal ich dann auch nicht stornieren muss im Zweifelsfall, was wieder für alle unnütze Arbeit darstellt. Mein Gast erfährt alles über mich und ich nix über Ihn. Immerhin lasse ich ihn in mein Zuhause. Da ich auf Montage wöchentlich woander arbeite ist die Sofortbuchung für mich keine Option.  Das Bewertungssystem sollte sich als Qualitätsmerkmal für alle durchsetzen und das auf den ersten Blick. Wie seht ihr das?   Lg Miron ... Mehr anzeigen

Mich wundert, dass dies noch niemand zum Thema gemacht hat. Wir sind zwar nicht davon betroffen, aber offenbar die neuen Gastgeber: Bei ihrem Inserat ist die Sofortbuchung voreingestellt, und sie können es (zunächst) nicht deaktivieren. Diskussion siehe https://community.airbnb.com/t5/Community-Hilfe/wie-kann-ich-wieder-umsteigen-von-Sofortbuchen-auf-Anfrage/m-p/12108/highlight/true#M281 Ich starte hier stellvertretend für die Betroffenen deshalb eine entsprechende "Petition". ... Mehr anzeigen