Host Voice

Tú eres la voz de la experiencia: cuéntanos qué podemos hacer para facilitar tu labor como anfitrión.

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Ignacio viernes

EStimados, 

Mas de un mes que no pagan mis reservas hechas, llamo hace dos semanas 5 o 6 veces al servicio de atencion de clientes, y ellos muy profesionales me dicen que no tienen nada que ver con los pagos, me parece intolerable que no conozcamos ningun numero de telefono, correo de este grupo de personas que hacen los depositos, nadie se hace res

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Encarnacion hace 4 semanas

Mi sugerencía es que las evaluacione fueran publicadas por el orden hechas es decir el día que se publique no que sean por idioma.

Me gustaria ver todos los comentarios seguidos sen en español ,ingles etc ya que si quiero alquilar tengo que buscar las ultimas hechas y si son en otro idioma del mio siempre estan al final y no se si en el apartamento 

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Maite 08-23-2017 02:10 PM

Hola Comunidad!

 

Quiero compartirles algo.

 

He leído en comentarios de anfitriones y sufrido en mis propias carnes el asunto de la impuntualidad de algunos huéspedes. Por diferentes motivos pueden estar llegando a la casa 5-6 horas más tarde de lo acordado, a pesar de estar en contacto constante con el huésped. He probado diferentes argumentos con lo

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Sergio 08-05-2017 06:37 PM

Creo que es URGENTE que se especifiquen las obligaciones de los huéspedes.

 

1.- Que den una valoración inmediata de la limpieza. Cómo, si no tienes factura (y teniéndola), puedes contrastar a un huésped que acepta el pago de la reserva y luego se queja de este tipo de cosas.

 

2.- Obligación de dejar las cosas limpias. Pero eso es barrer, es fregar, e

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Michelle 07-20-2017 12:19 PM

Ayer este huesped hizo su review o evalucacion (4 estellas en experiencia general) cito textualmente y lo pueden verificar:

"The place was in really great location near a Walmart and lots of supermarkets. A little noisy since the room is facing the street. But other than that it's worth it."

 

Por otra parte en la categoria de veracidad del anuncio (m

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Michelle 07-07-2017 10:26 AM

Hola! mi nombre es Michelle

Entiendo que esta modalidad de poder ubicar co-anfitriones es nueva y que irá cambiando a medida que hagamos las observaciones. Sin embargo en mi caso 3 de 3 (anfitriones en Cancún, México) que me han solicitado no han sido para nada serios o respetuosos de mi tiempo y conocimientos, es frustrante que te hagan ir a verlo

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Adriana 07-06-2017 03:50 PM

Hola!!

Debido a las modificaciones cambiarias en Argentina, quisiera recibir el pago de mis huéspedes a la cotización del día que realicen la transferencia. Transferencia que luego tarda más de 10 días en verse reflejada en mi cuenta bancaria. No considero oportuno aumentar los precios, pero sí que el pago se realice según la cotización del dólar q

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Alvaro 07-01-2017 06:16 PM

Hola a todos:


Un asunto que a mi me esta sucediendo (gestiono varios apartamentos) es la IMPUNTUALIDAD de algunos huespedes.

Yo entiendo perfectamente que en ocasiones esto puede producirse por retrasos en vuelos etc etc. Pero en otras ocasiones es por pura falta de consideracion del huesped, el cual te hace perder horas de manera totalmente innecesa

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Bene 06-30-2017 11:40 PM

Hola como Anfitrion, 

he pensado que se podria implementar una herramienta (muy util sea para los huespedes sea para los anfitriones) en la que el huesped (si quiere) pueda poner el numero de su vuelo de manera que los anfitriones podriamos saber exactamente: 

 

- en cual aeropuerto llega el husped; 

- a que hora; 

- si hay retraso; 

 

Evidementemente la

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Ricardo 06-17-2017 01:29 PM

cuando un huesped cancela una reserva, deberian reconocerle al anfitrion un porcentaje, ya que para alistar una habitacion se incurre en algunos costos, ademas se corre el riesgo de que en esos dias ya nadie reserve.

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Patricia 06-15-2017 11:22 AM

Tengo un hotel boutique de 7 habitaciones dobles y 1 sencilla; sería conveniente que para los que ofrecemos más de una habitación, la aplicación permita ponerlo en un solo anuncio, dando el precio por habitación y que conforme al número de habitaciones que solicite el huesped, se le de el precio y queden canceladas ese mismo número de habitaciones,

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Alexander 06-15-2017 06:19 AM

Una forma justa y segura para que airbnb elimine los comentarios negativos

 

 

Hola, uno de los más tremendos errores de airbnb es dejar los malos comentarios en los anuncios de los anfitriones, y esto es abrumadoramente peor cuando son falsos. Creo que airbnb debería de cambiar esto pues afecta muchísimo al anfitrión si el comentario falso está en un

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Ricardo 06-11-2017 06:36 PM

otra forma de motivar a la mejora continua seria que premiaran con algo tangible a los huespedes que nunca han cancelado reservas.

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Ricardo 06-10-2017 09:37 AM

Hola,sugiero revisar el tema de evaluaciones . Que cuando un huesped solo se queda una noche esa evaluacion no debe tener mas porcentaje que una evaluacion que realiza una pareja que se hospeda por varias noches.

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Jonatán 06-07-2017 12:49 PM

Tengo libres en mi calendario un par de semanas no completas y noto que recibo un cantidad muchísimo menor de solicitudes de reserva e información. Imagino que, en gran medida esto se debe a que el viajero busca las fechas que le interesan, que en el caso de la zona donde está mi alojamiento suelen ser semanas completas. 

Creo que estaría bien que A

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Carlos Antonio 06-04-2017 01:37 PM

Hola. Quisiera saber cómo cambio una evaluación que mandé sin revisarla y parece que es negativa. Saludos,

 

CAS

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Juan Luis 05-31-2017 02:36 PM

Es un desastre el tema de los pagos con VACUBA deberían los pagos pendientes recuperarlos y ponerlos en las tarjetas AIS

pues no tenemos esperanzas de saber cuando nos pagaran en mi caso presté el servicio de alojamiento entre el 10 y 18 de abril transfirieron elpago a VACUBA el 24 de ese mes y de dinero nada y no hay información de cuando se resuel

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Elizabeth 05-31-2017 09:34 AM

Hola Airbnb, a mis huéspedes les estás aplicando una tarifa del servicio de casi el 15% cuando en tu política estableces que el máximo es 12%. Esto provoca que  yo tenga que bajar mis precios para ser competitiva con las otras alternativas de hospedaje en el lugar. No me parece justo ni para mi, ni para mis húespedes.  Ya tuve que hacer un reembols

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Juan 05-12-2017 03:43 PM

¿Qué pasa si un huésped hace uso de la política de cancelación flexible para anular una reserva para Navidad 2 días antes? Pues que el anfitrión se queda colgado con apenas margen de reacción.

 

Como SOLUCIÓN propongo que puedan configurarse Políticas de Cancelación por fechas.

 

De esta manera se podría habilitar la flexible por defecto y aquellos que

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Blauhouse 05-12-2017 03:57 AM

Hola buenos días, 

yo propongo que igual que podemos señalar un dia de entrada de los huespedes, podámos señlar un dia que no deseamos que entren.

Es decir a mi los domingos no me va bien que entren los huespedes, pues poder marcarlo para evitar reservas los domingos.

Un saludo

Monica 

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