Sobre o item "Experiência Geral" Em minha opinião, o número de estrelas do item "Experiencia Geral" não deveria ser conferido pelo hospede, mas deveria ser uma média do número de estrelas dos demais itens como Limpeza, L ocalização, C heckin, Comunicação, Precisão e Valor . Isto sim refletiria objetivamente o que é Experiência Geral de um ponto de vista mais real e mais objetivo, e não baseado apenas em critério meramente subjetivo. Justificativas para propor a média aritimética para gerar automaticamente e de forma mais objetiva e não tendenciosa o item "Experiência Geral". 1- O item "Experiência Geral" muitas vezes apresenta uma distorção com relação à todos os demais comentários. Não sou apenas eu que digo isto, mas inúmeros anfitriões concordam que "Experiência Geral" muitas vezes é visto como um item que foge ao controle do anfitrião, e portanto não faz sentido a importância exacerbada deste item. Muitas vezes o hospede ou viajante confere 5 estrelas à todos os itens e ocorre de conferir 4 estrelas ao item experiência geral por fatores que fogem ao controle do anfitrião. Como exemplo vou reportar um exemplo que ocorreu comigo. Um hospede elogiou muito a minha propriedade, a acolhida e etc. Conferiu 5 estrelas a todos os itens, mas deu 4 estrelas para experiência geral. Na mensagem privada do comentário ele disse explicitamente que, embora não fosse culpa do anfitrião, ocorreu de um casal de outro andar do mesmo edifício brigar durante uma noite, o que atrapalhou o seu sono. Ou seja, um fato excepcional, mas que pode acontecer e foge ao controle do anfitrião. Outro exemplo, entre alguns que lí na comunidade, reporto a seguir. Um anfitrião de Lisboa, Portugal disse que uma hospede conferiu-lhe 5 estrelas em todos os itens e disse que adorou a estadia. Mas conferiu-lhe 4 estrelas no item "Experiência Geral". Ele acredita que a única explicação para a hospede não ter lhe dado 5 estrelas foi o fato da mesma ter torcido pé em uma das inúmeras ruas ingremes de Lisboa! Enfim, são critérios meramente subjetivos. 2- Lí diversas opiniões e tópicos sobre avaliações na comunidade em Inglês, e muitos concordam que hospedes jovens tendem a fazer melhores reviews pois tem comportamento mais positivo com relação à tudo, enquanto viajantes mais maduros tendem a ser mais rigorosos. Alguns anfitriões dizem que alguns viajantes mais velhos geralmente não dão 5 estrelas para o item "Experiência Geral", pois acreditam que não existe nada perfeito ou não se deve elogiar demais. 3- Não somente eu, mas já lí comentário de outros anfitriões que o hospede tende a dar 5 estrelas no item experiência geral quando ele sente que "levou muita vantagem" com relação ao preço da diária ou aluguel. Ou seja, já notei que, em várias ocasiões quando um hospede considera o espaço ou imovel excelente dando 5 estrelas em Limpeza, Localização, Checkin, Comunicação, e Precisão, e ainda elogia o anfitrião, mas confere 3 ou 4 estrelas para o item "Valor", geralmente ele dá 4 estrelas para "Experiência Geral". Motivo é o preço ! Gostou de tudo, mas gostaria de ter mais vantagens, às vezes mesmo quando pagou até pouco, durante algum período promocional, ou porque veio de um pais onde sua moeda é menos valorizada, e portanto para o hospede é um valor alto. Em outras palavras, em certos casos, alguns gostariam de tirar mais vantagem do que já lhes foi oferecido. Concluindo: Em minha opinião o item "Experiência Geral" apresenta inúmeras distorções para avaliar um anfitrião e também o espaço ou propriedade como um todo. E portanto, acho que deveria ou ser descartado ou ser uma média aritimética dos itens Limpeza, L ocalização, C heckin, Comunicação, Precisão e Valor. Então sim, seria uma aferição mais justa, balanceada e mais objetiva. Esta é minha sugestão, espero que possa ser levada em consideração.
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