Ciao @Alessandra334 ,
mi dispiace, ma cosa è successo?
Credo possa interessarti l'articolo sui termini delle recensioni di Airbnb: in particolare in fondo si legge: "
Se ritieni che una recensione sia falsa
Anche se ci aspettiamo che tutti i membri della community pubblichino recensioni che contengano informazioni obiettive e accurate, incoraggiandoli ad agire in tal modo, Airbnb non interviene in caso di controversie riguardanti la veridicità delle stesse. Ci aspettiamo che l'autore della recensione si faccia garante dei relativi contenuti. Se vuoi rispondere a una recensione, scopri come fare.
Per maggiori informazioni su come analizziamo e moderiamo le controversie sulle recensioni, visita la pagina dedicata alla moderazione delle controversie per le recensioni di Airbnb."
Dunque è l'autore che si prende la responsabilità di quello che scrive.
Hai letto qui nella community come rispondere a una recensione negativa? Molti host della community hanno dato preziosi consigli. La trovi qui> https://community.withairbnb.com/t5/Supporto/Luned%C3%ACHosting-Recensioni-negative-come-si-risponde...
facci sapere 🙂
