@Clotilde18 @Angela1056 Cara Clotilde, trasecolo leggendo quanto ti è capitato, ma temo che Angela abbia ragione.
Non credo che Airbnb sia "responsabile" neppure in minima parte dell'agibilità dei locali locati, è un sito dove inserire i propri annunci, non il garante della qualità delle nostre vacanze, purtroppo.
Non credo abbia neppure le possibilità legali per intervenire né interferire con quanto dichiarato da un partecipante a questo sito in qualità di host, purtroppo. Se l'host ha l'alloggio registrato non c'è modo di escluderlo.
C'è però una questione che non ritengo illegittima. Anch'io riscuoto in contanti (naturalmente avvertendo nelle conversazioni precedenti l'arrivo dell'ospite) le tasse di soggiorno, ma rilascio poi sempre regolare ricevuta. E lo faccio perché sono obbligata a richiederle a parte rispetto al corrispettivo di locazione e perché devo poi versarle trimestralmente. Non sono un commerciante e non possiedo una macchinetta che mi abiliterebbe a ricevere un pagamento tramite carta di credito. E non posso certamente pretendere di essere pagata con un bonifico per pochi euro.
Quindi, almeno qui, credo che la richiesta di pagamento in contanti per la tassa di soggiorno fosse regolare, a patto che poi fosse seguita da una ricevuta che ti doveva essere consegnata.