Bonus superhost bloccato?

[Giulia926]

Ciao sono un superhost, da 4 anni, mai utilizzato i bonus, questo ultimo bonus, che scade nel 2021, non posso riscattarlo, è  per caso bloccato causa la situazione Covid? Grazie 

[Francesca]

Ciao @Giulia926 ,

ho modificato il tuo titolo per renderlo più comprensibile nelle ricerche! Fammi sapere se va bene. 

Quanto al bonus, cosa intendi quando dici "è bloccato"?

[Giulia926]

Intendo che se vado nella sezione ritira il tuo bonus il tasto è  bloccato e non mi appare nessun codice o altro, in pratica non posso riscattare il bonus grazie