Cancellazione da Host per cause di forza maggiore

[Felice47]

Buongiorno, se devo cancellare una prenotazione per cause di forza maggiore es. :allagamento, il precedente ospite mi ha distrutto l'immobile, incendio, ecc..., esiste un modo per non pagare le penali? 

[Angela1056]

Si @Felice47 , devi rivolgerti all'assistenza di Airbnb. Solo loro possono toglierti la penale. Trovi le istruzioni nel Help Center sulla scrivania del tuo annuncio oppure cliccando sulla tua foto in alto a destra della scrivania. Dovresti tenere sottomano foto o altre pezze giustificative da inviare all'assistenza.