@Alberto1535 @Donatella26 @Angela1056 @Susanna0 Cari Angeli custodi, in primo luogo grazie mille per le vostre pronte risposte.
Per me è ancora un mistero. Credo che oggi chiamerò l'assistenza per cercare di capire.
Dunque: quando questa "richiesta" è arrivata c'era solo il nome della signora che non ha contestualmente trasmesso alcun messaggio né saluto. Ma non era descritta come "richiesta" (tant'è che non avevo le consuete possibilità di accettazione, rifiuto o preapprovazione): la persona aveva come dicitura accompagnatoria "in corso di identificazione", una legenda che non avevo mai visto. E non sapevo letteralmente come agire in proposito.
Io ho la prenotazione diretta solo per i guests identificati attraverso documenti personali (non ho richiesto l'immagine della persona) e con feedback, per tutti gli altri ci deve essere una richiesta preliminare.
Ma questo "contatto", ripeto, non si configurava come richiesta, non aveva alcuna definizione, al punto che lo chiamo "comunicazione"; ma di chi? Del guest che non fece alcuna domanda sulla prenotazione? Di Airbnb che si limitava solo ad aggiungere il consueto avviso di non accettare nulla al di fuori del sito? Davvero cosa incomprensibile.
Infine, quando mi sono decisa io per prima a fare una mossa, chiedendo alla persona a che ora pensava di essere a Venezia, senza peraltro ricevere alcuna risposta, dopo una decina di minuti la "richiesta" (è stata) "ritirata" e ora questa dicitura accompagna il nome della signora ignota. Per cui era una richiesta? Mah...
Tutta l'operazione non ha preso più di mezz'ora. Quindi non rientra nei casi in cui la richiesta decade automaticamente dopo 24ore. C'è stata la volontà di chiudere la questione.
Probabilmente, come fa capire bene @Angela1056, la turista non ha voluto inserire i propri dati e ha però deciso di ritirarsi autonomamente quando ha visto che per prenotare da me era necessario identificarsi. Per me è meglio, questo genere di persone possono solo non essere trasparenti.
Però vorrei sapere perché Airbnb, dato che evidentemente non può permettere una prenotazione né una richiesta di prenotazione per uno dei miei alloggi se il guest non si identifica con documenti (o non ha feedback), permette allora questo primo strano "passo" che non porta a nulla.
Non sarebbe meglio che la procedura di identificazione avvenisse PRIMA di partire con qualsiasi contatto?
E qui si ritorna alla questione: non sarebbe meglio che tutti coloro (guest perché gli host devono farlo obbligatoriamente) che si registrano su Airbnb inseriscano i propri dati personali? La gran parte dei problemi che qui si discutono per questa fattispecie cadrebbe.
Non capisco e questa stranezza getta ulteriore nebbia.
Chissà se qualcuno dei nostri host ha mai avuto un' "avventura" come questa.
Intanto però vi ringrazio. E se ho qualche delucidazione dall'assistenza, ve la comunico.
