Buongiorno,
sono un host da 3 anni e vorrei segnalare il comportamento scorretto di Airbnb nei miei confronti (e da quel che leggo degli host in generale). In 3 anni non ho mai avuto una recensione negativa (voto 4,9).
Due settimane fa ho ospitato una comitiva di ragazzi che hanno lasciato la casa in condizioni pietose (
[***Link rimosso in accordo alle Linee Guida della community ***]
qui potete vedere le foto), hanno manomesso la caldaia dicendo che non avevano l'acqua calda e se ne sono andati via di nascosto alle 16 quando il check-in era alle 11.
Non contenta, la signora (si fa per dire) Isabella mi ha fatto una recensione negativa dandomi tutti 1 e scrivendo cose non vere.
Anche io chiaramente sono stato costretto a darle 1 stella su tutte le voci.
Il problema è che io mi ritrovo con una media bassa senza motivo, perdendo i requisiti di superhost e di essere in alto nella classifica, mentre l'ospite si ritrova con 5 perché non risulta che ho dato una stella (si può vedere il mio voto dall'app), e continuano a rimbalzarmi da un operatore all'altro senza risolvere il problema.
Quindi, visto le commissioni che si prende, Airbnb sta facendo una vera e propria truffa nei miei confronti.
Se qualcuno ha avuto lo stesso problema e sa come uscirne mi faccia sapere.
Se posso lavorerò il meno possibile con Airbnb.
