Costi servizio Airbnb doppi?!

[Raffaella226]

Salve a tutti, ho un problema, ho accettato una prenotazione il 22/10 e il giorno dopo mi ha ricontatto la cliente perché si è accorta di aver inserito un'ospite in più, quindi mi ha detto che avrebbe modificato la prenotazione e io avrei dovuto riaccettarla, cosi abbiamo fatto, poi io oggi ricontrollando i costi di Airb&b mi sono accorta di avere due fatture di 20 euro per i costi della piattaforma.E' normale che per la stessa prenotazione pago 2 volte? Cosa posso fare?

[Roberta380]

Ciao @Raffaella226 

Mi sembra molto strano, perché, abbassandosi il costo della prenotazione, si dovrebbero abbassare anche i costi del servizio della piattaforma.

Prova a scrivere all'assistenza, allegando lo screenshot delle due fatture, sicuramente loro sapranno dirti nello specifico cosa sia successo.

Hai verificato se la prima fattura sia stata annullata?

[Raffaella226]

Grazie,@Roberta380, devo controllare meglio, le fatture avevano lo stesso importo, come se scattassero ad ogni conferma di prenotazione.Devo chiedere all'assistenza.Grazie infinite

[Francesca]

Hey @Raffaella226 

ma il numero delle fatture era lo stesso?

Facci sapere,

Fra