Notifiche email delle recensioni, vecchio e nuovo sistema.

[Alessandro691]

Ciao, mesi fa arrivavano delle mail contenenti il testo della recensione degli ospiti "Leggi la recensione di...", mentre adesso arrivano solo mail quando un ospite lascia 5 stelle, e anche queste ti costringono ad aprire il link e a leggere sul sito, che è molto scomodo. 

[Francesca]

Ciao @Alessandro691 ,

proprio ieri ho ricevuto un messaggio SMS che mi faceva sapere che l'ospite aveva lasciato una recensione!
È successo anche ad altri @Angela1056 @Dario0 @Donatella26 ? 

Hai controllato le autorizzazioni per l'invio di email in Airbnb?

[Angela1056]

@Francesca credo che @Alessandro691 si riferisca alla mail che arriva quando entrambi hanno scritto la recensione. In quel caso arriva una email „leggi la recensione che ti ha scritto…“ e in quella mail compare il testo della recensione senza dover andare sul sito di Airbnb.

Io non posso verificare se è cambiato qualcosa perché devo ancora scrivere la mia recensione (la prima di quest’anno) prima di ricevere quel messaggio.

[Donatella26]

@Francesca @Alessandro691 @Angela1056 io quest'anno avrò il primo soggiorno con Air BnB settimana entrante... però a me sembra di aver sempre letto le recensioni solo sul sito e non già nella mail

[Angela1056]

@Donatella26 @Francesca @Alessandro691 Io ho controllato le mail dell’anno scorso e vedevo il testo della recensione già nell’email 

[Alessandro691]

Esattamente, adesso quelle mail non arrivano più.

[Francesca]

Controlla allora le impostazioni della privacy @Alessandro691 : assicurati di aver attivato tutte le mail. 

[Roberto1055]

Buongiorno @Alessandro691,

come dice @Francesca , ti suggerisco di controllare le scelte di notifica sul tuo Account, perché io le ho sempre ricevute per email ed anche le più recenti (a parte l’ultima che è arrivata da Booking), continuo a poterle leggere, in sintesi, direttamente dall’email…

[Alessandro691]

Sì, ma quando la valutazione è inferiore a 5 non c'è il testo, in un caso non è neanche arrivata. È un sistema strano.

[Roberto1055]

Ouch… una differenziazione sull’invio automatico di una notifica è davvero strano, @Alessandro691 ; non avevo letto con attenzione… qui alzo le mani

[Angela1056]

@Alessandro691 @Francesca @Roberto1055 @Donatella26 ciao, per quanto mi riguarda posso confermare che nell’email ricevuta da Airbnb sulla recensione dell’ospite vengono riportati il testo intero della recensione, compreso il feedback privato e i particolari apprezzamenti.

[Roberto1055]

E sì, @Angela1056 , lo stesso che vedo io… la cosa curiosa però, che specificava @Alessandro691 , è che non è così se la valutazione non è da 5 ⭐️… mah