Ospite inatteso: lo accolgo?

[Roberta809]

Buongiorno, mine capitato qualche giorno fa che un ospite che si era presentato da solo il giorno prima e che soggiornava per due notti, la seconda sera a mezzanotte ha portato in camera una ragazza, ed hanno fatto casino fino alle 1,30, poi hanno smesso perché ho mandato un messaggio di fare silenzio, in questo caso avrei potuto non fare entrare la ragazza?

[Angela1056]

Ciao @Roberta809, ho visto che il tuo prezzo è uguale sia per una persona che per due, quindi dal punto di vista dell'importo della prenotazione non sarebbe cambiato niente.

Però... immagino che tu faccia locazione e in questo caso avresti dovuto mettere nelle tue regole della casa - o almeno avvisare sempre l'ospite - che richiedi i dati identificativi al momento del check-in e che fai firmare un contratto di locazione. In questo modo avresti potuto richiedere i dati anche alla ragazza e non farla entrare in caso non volesse fornire il documento.

[Donatella26]

@Roberta809, @Angela1056 ha ragione, però per fare un parallelo è come se avesse invitato qualcuno a cena, non è una cosa che possiamo impedire ai nostri ospiti, secondo me...non so, sarebbe chiaramente diverso se si prenotasse per uno e poi si pernottasse in 2, ma nel caso, per esempio, di un incontro occasionale e non premeditato

...io non saprei come comportarmi!

[Angela1056]

Ecco @Roberta809 , qui @Donatella26 ha evidenziato una "zona grigia" nelle regole complesse delle locazioni! Il suo ragionamento è validissimo e inoltre c'è da considerare la reazione scontenta dell'ospite che si potrebbe riflettere nella recensione.

[Roberta380]

Ciao @Roberta809 @Angela1056 @Donatella26 

Ho evidenziato nelle regole della casa che non si possono fare entrare persone non incluse nella prenotazione nè di giorno nè di notte, anche perché in caso di danni diventa difficile attribuire la responsabilità. Mi è capitato in passato che degli ospiti molto carini mi avessero chiesto di poter invitare una coppia di amici a cena e non ho avuto problemi ad accordarglielo, ma sono eccezioni.

Nel tuo caso l'aggravante è stata che hanno fatto casino fino all'1,30, dimostrando poco rispetto anche per il riposo dei vicini di casa. 

Credo che mi sarei avvicinata innanzitutto a dire di smettere di fare rumore e avrei chiesto i documenti della ragazza per essere tranquilla dal punto di vista legale. Anche perché chi sta all'una e mezza in una casa di fatto sta passando la notte lí. 

[Cristiana19]

@Roberta809 @Roberta380 @Angela1056 @Donatella26 In effetti, dice bene Roberta380: c'è il problema di dover registrare anche la seconda persona che pernotta da te e di cui tu non sapevi. E questo è un obbligo molto serio che, se non assolto, potrebbe procurarti problemi anche in sede penale (è così!). Immagina se il casino che lamenti avesse provocato la reazione di un vicino e che questo vicino avesse chiamato la polizia: questa arriva e trova due persone a tarda notte nel tuo alloggio. Glielo spieghi tu che uno è registrato e l'altra no? e come giustifichi la cosa? Avresti potuto anche solo opporre questa faccenda per avere conto di chi entra in casa tua e magari impedirlo se così preferisci. Qui le questioni relative alla locazione o al portale vanno in secondo piano.

[Roberta809]

Grazie, e come si fa per richiedere la registrazione del secondo ospite? 

[Donatella26]

@Roberta809se l'ospite che ha prenotato per 1 a un certo punto ti dice "domani sera ho una persona a dormire" non fai altro che fare la procedura sul portale alloggiati per quella notte per quella persona; certo è che se io faccio firmare il contratto in base ai dati di prenotazione, nel contratto c'è scritto chiaramente che non si possono ospitare altre persone, poi il guest magari per un imprevisto o altro fa dormire un'altra persona... come ti ho detto non credo di poter essere ritenuta inadempiente

[Francesca]

Ciao @Roberta809 !

ti consiglio sempre di "chiocciolare" (@) le persone a cui ti rivolgi per attirare la loro attenzione (loro ricevono una notifica se nominati). Farlo è semplicissimo: prima del nome inserisci un @: ti si aprirà una tendina dal quale puoi scegliere le persone coinvolte nella discussione. 

Se vuoi inserire una persona esterna alla discussione ricorda di inserire il nome e i numeri e dovrebbe andare in automatico. Ad esempio @Roberta380 @Angela1056 @Cristiana19 @Donatella26 

Ciao 

[Cristiana19]

@Roberta809 Cara Roberta,

Donatella dice molto bene, ma secondo me è meglio cercare di prevenire.

Se nel tuo appartamento sono ospitabili due persone e una sola prenota e si presenta, è possibile che durante la sua permanenza compaia una seconda persona che la raggiunga. A me è successo alcune volte, in modo del tutto legittimo e annunciato. La questione si risolve molto tranquillamente semplicemente chiedendo di avere i documenti anche del secondo ospite al momento del suo arrivo per la consueta registrazione (meglio sarebbe essere presenti, ma non tutto si può fare...). E ricordiamoci che la seconda persona dovrà poi pagare anche la tassa di soggiorno.

Diverso è quando un ospite ti porta in casa amici a tua insaputa. Anche questo potrebbe essere legittimo nei limiti di legge, s'intende: ad esempio a me il Comune di Venezia impone un limite massimo di capienza degli ospiti negli alloggi che equivale al numero di persone ospitabili (tante persone, tanti posti letto) per via delle disposizioni anti-Covid che ancora non mi risulta siano state tolte. Il che vuol dire che oltre quel numero di ospiti nessun altro può entrare neppure per passare a prendere un aperitivo o fare una chiacchiera dopo il giro dei musei. Questo per me è un peccato, ma la legge al momento è molto precisa a riguardo.

Tuttavia, se un mio ospite è da solo ha la facoltà di far venire altri ospiti (sino a due per uno dei miei alloggi e sino a sei per l'altro) i quali, se pernottano, sono però tenuti a registrarsi. Altro discorso se poi la tariffa si modifica a seconda del numero degli ospiti che pernottano e qui devi pretendere che chi effettua la prenotazione paghi il giusto che corrisponde al numero delle persone nel tuo appartamento.

Quindi tutto si basa sulla fiducia, non c'è dubbio. Ma il fatto che tu sia anche penalmente responsabile per coloro che abitano da te, ti impone di essere chiara e cristallina e di chiedere se, quando ti si presenta una sola persona e tu temi ne arriverà un'altra, è previsto qualcun altro, quando e per quanti giorni.

Non è questione semplice, mi rendo conto, ma vale la pena essere più chiari possibile.