Problema tecnico sulle fatture di commissione di Airbnb

Antonio835
Level 2
Amalfi, Italy

Problema tecnico sulle fatture di commissione di Airbnb

Salve a tutti,

ho notato e segnalato un problema tecnico a riguardo delle fatture sulle commissioni che arrivano agli host  in quanto da alcune settimane  le cancellazioni, che in questi periodi di grande incertezza sono aumentate, la fattura aggiornata che arriva non è più a zero come prima e che andrebbe ad annullare quella precedentemente emessa ma pur con data diversa e stesso numero di prenotazione riporta sempre l'importo della commissione e chi come me opera con p.iva dovrebbe versare l'iva pur non avendo ricevuto nessun compenso, anzi si troverebbe con due fatture sulla stessa prenotazione per un cliente che non arriverà. Anche oggi per una cancellazione da parte di clienti inglesi ho controllato e la nuova fattura non è a zero, la stessa cosa mi è capitata per una cliente che ha spostato le date di arrivo ad altro periodo. Sperando che la cosa si risolvi presto, volevo chiedere a chi opera con p.iva e che negli ultimi giorni ha avuto cancellazioni se ha controllato e riscontrato lo stesso mio problema, ribadisco che è da un paio di settimane che ho notato questa anomalia.

Un cordiale saluto a tutti

3 Risposte 3
Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Hey @Antonio835 

grazie mille grazie mille per aver segnalato il problema ad Airbnb (e non solo nella community). Tu sei iscritto come host professionale?

 


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Antonio835
Level 2
Amalfi, Italy

Grazie, si opero con p.iva,

proprio questa mattina ho ricevuto una cancellazione e la nuova fattura generata delle commissioni non è a zero ma segna lo stesso importo della prima che ho ricevuto.

Ho contattato da diverso tempo  il servizio di assistenza che riconosce un problema tecnico ma ad ora non risolto. C'è qualcuno a cui accade la stessa cosa?

 

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Hey @Antonio835 

sei stato gentile ad aggiornarci! Spero possa risolversi al più presto. Intanto aggiornaci 🙂

Fra

 


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