Ciao @Giuseppe1002,
È un'esperienza molto spiacevole, ma non lasciarti intimorire. Già il fatto che ti abbiano minacciato denota malafede e, se questo è stato scritto nella messaggistica di Airbnb, puoi provarlo in modo molto semplice all'assistenza.
@Eleonora307 ha ragione, in questi casi blocca sempre l'ospite su WhatsApp e non rispondere alle telefonate, fai in modo che sia obbligato a scriverti via Airbnb. È fondamentale che rimanga una traccia.
Anche io in passato avevo termini flessibili, ma ben presto sono passata a quelli rigidi. Termini flessibili non ti tutelano in casi come questi.
Non ho ben chiara una cosa, l'ospite ha cancellato o ti ha chiesto di accettare una modifica? Tu sei libero di non accettare una modifica, cosa che ti consiglio di fare sempre, in modo che l'ospite debba comunque cancellare e a quel punto perdete un po' tu e un po' lui.
Diversi anni fa una famiglia era voluta andare via prima del previsto per motivi personali, ma siccome non avevano cancellato, ma mi avevano mandato solo una richiesta di modifica, che non ho mai accettato perché contraria alle regole della casa e al soggiorno minimo, alla fine non ho dovuto rimborsare nulla all'ospite.
Però passa a termini rigidi, non sei comunque tutelato, ma sono sicuramente meglio dei termini flessibili.
A mio avviso gli ospiti dovrebbero stipulare un'assicurazione di viaggio che li tuteli in casi di imprevisti familiari, e non dovremmo essere noi host a rimetterci sempre. Si è parlato molto qui dei nuovi termini di cancellazione.
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