in due parole cerco di spiegarti cosa è successo.
dopo anni di super host e di recensioni a 5 stelle siamo incappati in 5 segnalazioni negative di airbnb
2 segnalazioni, purtroppo per errore di mia moglie abbiamo doppiato due prenotazioni nello stesso giorno e, naturalmente abbiamo dovuto annullarne una.
poi abbiamo avuto una recensione a 3 stelle
e poi l'ultima, che contestiamo, niente di meno a 2 stelle
hanno contestato la rumorosità della location. C'è da dire che la nostra struttura, ubicata in un palazzo con portiere e di lusso, si trova in pieno centro della città con tantissime comodità (vicinanza ai traghetti, stazione, centri commerciali, ristoranti bar ecc ecc) tutto a piedi senza prendere la macchina. naturalmente non essendo zona ztl la notte si può sentire il rumore delle macchine. noi per eliminare al massimo questi rumori, naturalmente, abbiamo messo gli infissi insonorizzati.
a questi clienti dava fastidio anche lo sciacquone del w.c, il nostro w.c è della marca devon e devon famosa in tutto il mondo, non è stato certo comprato dai cinesi....
poi, per colpa loro hanno intasato il lavabo della cucina, ma mia moglie con un po' di acido ha risolto il problema, insomma non mi sembrano problematiche da rimuovere un annuncio, che poi è anche un lavoro per noi importante
poi l'ultima cosa e poi ..... non ti dico più niente ))))) questa cliente ha fatto 2 segnalazioni negative...ma si può fare ??? allora basta una cliente che ne fa5 ti escludono ???? BAHHHH non capisco
scusa le chiacchiere ma sono veramente molto deluso e preoccupato, do po tanto lavoro e passione, credo di non meritarcelo
grazie Benedetta
