Ciao @Luminita1,
capisco bene i piccoli problemi a cui fai riferimento 🙂
Come ospite, conosco bene tutti i possibili imprevisti che possono capitare viaggiando sia per piacere che per lavoro e quanto si possa arrivare stanchi e distratti, fino a provacare senza volere rotture o danneggiamenti, che andrebbero sempre segnalati.
Ricordando anche che Airbnb offre tutela e garanzie per molti di questi problemi.
Come host, capisco che piccoli incidenti possono capitare, soprattutto se c'è un frequente viavai per casa (che potrebbero accadere anche a nostri amici e parenti), le cose si possono rompere e rovinare. Ciò che cambia è la responsabilità che ognuno di noi sente.
Se può interessarti la mia esperienza di host,
ho ridotto di molto i piccoli incidenti con alcuni accorgimenti:
- descrivere quanto più chiaramente le regole di casa, inserite nell'annuncio e stampate su carta (che lascio sul tavolo di cucina con un piccolo omaggio di benvenuto per ospiti);
- chiedere esplicitamente agli ospiti, prima del check-out, se hanno qualcosa di negativo da segnalare (comprese rotture e danneggiamenti causati senza volere), sottolinenando l'aiuto che possono dare per garantire lo stesso benvenuto a chi verrà dopo di loro (e le garanzie offerte da Airbnb);
- controllare accuratamente l'alloggio dopo il check-out;
- ricontattare gli ospiti che, nonostante il mio invito, non hanno segnalato danni o rotture: anche se non implicano richieste di denaro o l'intervento di Airbnb, ma anche solo per innescare un senso di responsabilità.
In bocca al lupo per tutti i prossimi affitti 🙂