Hola @Luis-Carlos14 : Si leo BIEN tu anuncio si lo entiendo 😉
Primero que nada te sugiero NO REDACTAR TU ANUNCIO EN MAYUSCULAS. No ayuda nada, solamente complica la fácil lectura.
Un descontento del huesped suele basarse en una expectativa diferente a lo que encuentra.
Te sugiero indicar todo el "drama" de llegar a tu alojamiento retirado en posición más prominente de tu anuncio.
De ese modo los héspedes lo entienden mejor.
Otras posibilidades:
1. No uses la reserva inmediata y comunicate con tus huépedes ANTES de aceptar la reserva... así tienes chance de aclarar y conocer las necesidades del huésped.
2. Aumenta la estadía mínima de un día a dos o tres. En realidad nadie debería de rentar por un día si le toma medio día en llegar 😉
Saludos
Michael