Oi @Clayton131
Não tenho fechadura inteligente, tenho um cofre de chaves analógico cuja alteração de senha é feita acessando uma chavinha no seu interior.
Portanto, qqr um que tiver a senha original pra abrir o cofre e pegar a chave, tbm o terá para alterar a senha, se souber como fazê-lo.
Mas qual seria o intuito de um hóspede mudar a senha?
Ele já tem acesso à acomodação.
O mesmo poderia ser feito trocando-se o miolo de uma fechadura. Não tenho conhecimento de que um chaveiro peça um comprovante de residência antes de fazer esse tipo de serviço.
Não conheço o sistema das fechaduras inteligentes, mas acredito que naquelas atreladas a sistemas digitais (app no celular, por exemplo), seja impossível para o hóspede ou qqr um desautorizado, pois o processo é feito através do app instalado no seu celular.
Um colega que é fera nesse assunto é o @Leonardo798 .
Daqui a pouco ele chega pra dar uma ajuda.
Outra possibilidade é o site da Intelbras. Lá tem vários modelos e pesquisando ou em contato com o SAC, você pode esclarecer muita coisa.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte o que resolveu fazer.