Hospedagem de longa duração como proceder?

[Adriele4]

Oi pessoal, tudo bem? Comecei tem 2 meses no air bnb. Pela primeira vez vou receber um hóspede durante 1 mês. 
Ele me perguntou como seria a questão da troca do enxoval e limpeza.

Respondi que deixaria uma quantidade de lençóis e toalhas pra ele trocar conforme a necessidade, e que combinaria para pegar esses itens de enxoval para higienizar. Sobre a limpeza respondi que ele receberia o apartamento limpo e que a manutenção ficaria por conta do hóspede, para isso eu deixava no apartamento itens de limpeza e itens para reposição. Ele aparentemente entendeu e me pediu para passar o contato da pessoa que faz a limpeza do apartamento que ele iria precisar. 

Vocês também fazem dessa maneira? Fiz certo? Geralmente é assim que se procede?

[Denise583]

Oi @Adriele4 

Seja bem-vinda!

Eu não aceito hospedagens de longa duração. Há muitas variáveis e "brechas" não devidamente tratadas pelo Airbnb.

Além do fato de que, se pegar um hóspede ruim, sem noção, ficará com ele por muito tempo. 

Ao contrário do aluguel convencional onde o hóspede leva seu móveis, utensílios domésticos, roupa de cama e banho e etc, material de limpeza, paga pela luz, gás e água que consome; no Airbnb tudo o que está descrito e é ofertado no anúncio, valerá tanto para locação de curta temporada, como para a longa.

Se nas Comodidades diz oferecer o básico (roupa de cama, banho, sabonete e papel higiênico), café e material de limpeza, por exemplo; a priori deverá oferecer o mesmo para o período longo tbm. 

Vi que vc não proíbe visitas. Com isso corre-se um grande risco de ter visitas regulares usando água, luz, gás, roupa de cama e banho, sujando mais...

Pelo mesmo motivo acho imprudente deixar roupa de cama e banho "à vontade" para o uso do hóspede. 

É importantíssimo que o anfitrião tenha controle sobre sua acomodação.

Enfim, essa é a minha visão da coisa (lembrando que não aceito reservas de longa duração).

Certamente será mrlhor ter o relato de quem aceita.

E sempre aproveite pra tirar lições das experiências vividas. 

Certamente esta sua primeira experiência será um grande aprendizado. 

Nos mantenha informados. 

[Adriele4]

Oi Denise, muito obrigada por responder!

Então, não sei onde eu coloco para proibir visitas, na própria descrição do imóvel? Definitivamente não quero que receba outras pessoas.

E sim, eu fiquei pensando muito nessa questão de "ter que" oferecer tudo por muito tempo, principalmente energia.

Pelo perfil do hóspede ele tem excelentes referências, e é experiente. Tomara que seja tranquilo! 

Também vou ficar aguardando por mais respostas de quem aluga por mais tempo. Brigadão!

[Denise583]

Oi @Adriele4vc coloca nas Regras da Casa, na parte "Regras adicionais".

O hóspede é obrigado a marcar que concorda com elas, se quiser fechar a reserva.

No entanto, qqr alteração no anúncio, só valerá para reservas futuras. 

Se o hóspede já fechou a reserva, valerão os termos descritos à época. 

Torcendo pra ser uma estadia tranquila. 

[Carlos-Alberto64]

Olá @Adriele4 

Para alugueis de mais longa duração (sempre limitado ao máx. de 90 dias que o limite para locações por temporada) sugiro que você faça assinar um contrato na hora do check-in. Avise que haverá contrato nas regras da casa e na conversa com o hóspede no chat airbnb. Guarde uma cópia do contrato no próprio anúncio. Mande uma cópia logo após a reserva e pergunte se está de acordo para não ter problema na hora do check in.

Recomendo a troca semanal gratuita da roupa de C&B porque se não trocar o hóspede pode querer lavar e pode estragar. Se também oferece café, açucar, etc. pode também fazer uma reposição a cada semana. Mas não deixe vários kits na casa. Vá repondo.

O consumo de água. luz, etc. está incluído no valor do aluguel, que seja uma noite que sejam 90. Se ficar mais dias vai gastar mais mas também vai pagar mais.

A questão da limpeza é sempre um dilema. Se você não oferece a limpeza arrisca o hóspede naõ limpar durante 1 mês ou mais e aí quando você for limpar vai ser uma faxina e tanto. Fora o fato de você não ter como saber o que está acontecendo na sua casa. Poder mandar a pessoa de sua confiança limpar te permite tambérm ficar mais de olho. MInha sugestão é que dê menos desconto e pague pela limpeza regular.

Você pode colocar no contrato que a cada X dias você enviará a pessoa que limpa.

Não é bom permitir que ele mesmo contrate alguém. Hóspedes de boa fé normalmente não têm problemas com isso.

Um aluguel de mais longa duração pode ser um bom negócio a menos que sua casa esteja alugada 100% do tempo normalmente. Por isso  normalmente se dá um desconto mensal (a airbnb sempre sugere 30% ou mais, mas eu acho exagerado especialmente se você for trocar a roupa de C&B e pagar a limpeza.

abs

Carlos

[Bruno2082]

Ola Adriele, essa questão da estadia de longa duração é sempre um dilema né? O Airbnb parece tentar se eximir de nos dar orientações sobre o que é obrigatório fornecer ou não.

No meu imóvel eu costumo oferecer uma troca de roupa de cama e lençóis a cada 7 dias, visto que que eu gostaria de ter uma toalha limpa se fizesse uma reserva em um airbnb de outra pessoa, e também pela questão de que se você deixar a pessoa usa seu lençol um mês sem trocar e ele vai ficar "impregnado" de suor, etc, capaz de até perder a peça.

Já tenho meu espaço há 6 anos e o dilema por aqui é sempre a questão do papel higiênico, acho um absurdo ter que ficar fornecendo papel para uma pessoa durante um mês, mas no final acabando fornecendo se a pessoa pede com medo de receber uma avaliação negativa depois por causa de alguns reais.

Mas se o Airbnb se posicionasse e falasse que a reposição de itens básicos em estadias de longa duração não é obrigatória pelo Anfitrião, ajudaria muito. 

[Denise583]

Concordo com vc @Bruno2082 

E podemos acrescentar aí óleo, açúcar, café e qqr outra que vc ofereça na Estadia de curta duração 

Uma vez que a Política de Avaliação e o processo de pagamentos é diferente para as Longas, nada mais justo que tbm houvesse, no anúncio, uma área para inserir descrição, regras e comodidades diferenciadas para estas mesmas Estadias.

Abraços!