Oi @Mariely-Cristiane-Carvalho0
Seja bem-vinda!
Atendendo ao chamado da belíssima @Bella, lamento que vc esteja passando por esta situação,
No entanto confesso que um relato como o seu me causa muito espanto, pelo inusitado da situação.
Já li um ou outro caso semelhante, mas me causa bastante estranheza, visto ser uma situação tão fora da minha realidade...
E lá se vão 7 anos de Airbnb.
Roubo nunca houve e tive apenas 2 casos em que o hóspede levou, por engano, algum objeto e ambos entraram em contato avisando.
Um levou um garfo e outro 2 potinhos de guardar sobra de comida.
O mais comum é quebra de taça e assim como a lindinha @Beatriz98, também não cobro.
Mesmo assim, muitos fazem questão de pagar e deixam, na acomodação, algum valor em espécie mesmo.
Mas é preciso dizer que, devido à dinâmica das minhas acomodações (zona rural, vibe de roça, decoração alternativa) e, muito também por estratégia, minhas acomodações são enxutas de eletrodomésticos e eletrônicos, o modo construtivo rústico é, por si só, muito resistente e o mesmo acontece com a decoração alternativa, no uso de pallets, bambu e móveis de madeira de demolição ou recuperados de descarte.
Não há luxo, não há materiais frágeis como sinteko no chão, sofás brancos ou mármores importados.
As panelas são de alumínio fundido batido, bule e canecas esmaltados (Ágata), frigideira e sanduicheira de fogão em ferro fundido.
Isso, aliás, é também uma prática usada pela colega @Regina1105.
Procuramos fazer uso de elementos funcionais, porém simples, resistentes e com boa relação custo x benefício.
O maridão brinca dizendo que tem que ser "anti-hóspede" 🤭
E olhando seu anúncio, não para meu espanto, sua acomodação se encaixa, exatamente, no perfil de vulnerabilidade que mencionei mais acima.
Há relíquias e objetos de coleção; há móveis e elementos decirativos de design e utensílios de valor elevado.
Uma coisa é meu hóspede rasgar meu coador de pano (ofereço mancebo de madeira e coador de pano), outra bem diferente é quebrar a sua Cafeteira gourmet, entende?
Costumo dizer que "A sabedoria de um anfitrião é prever e prevenir possíveis BOs" e isso não inclui somente o comportamento do hóspede, mas também com o nível de vulnerabilidade que emoregamos na nossa acomodação.
Vc deixa, acessível, antiguidades e itens de coleção, móveis e objetos de decoração de design, além de utensílios de valor elevado e, em sua maioria, frágeis.
Há vasinhos de vidro e louça, jarro de barro no chão, diversos quadros,além de porta-retratos e bibelõs.
E pra completar, ainda aceita animais!!!🤦🏼♀️
Já estou vendo um cãozinho mastigando um daquejes carrinhos no móvel da tv.
Isso só pra mencionar o que dá pra ver por fotos!
Então colega... conhece o ditado que diz "A ocasião faz o ladrão"?
É isso!!!
Outra situação que me chamou a atenção é o fato de, em nenhuma das avaliações que vc fez ao hóspede, há qqr menção a essa situação, muito pelo contrário.
Só elogios!!!
Entenda que a avaliação é a melhor ferramenta para os anfitriões se alertare, é uma rede de apoio e proteção.
O anfitrião experiente não costuma fazer uso de Reserva Instantânea para, justamente, poder analisar as avaliações dos possíveis hóspedes.
Ter controle sobre quem aceitamos é crucial para evitarmos situações como estas.
No entanto, o que mais me deixou intrigada é que todas os elogios que vc fez em 17 avaliações, foram corroborados pelos anfitriões anteriores.
Sendo assim, lhe pergunto.
Onde estão os hóspedes-problema que roubam e quebram?
Quem são eles?
Fica até a dúvida se são mesmos hóspedes do Airbnb ou se vc confundiu com os de outros Aplicativos, se vc tbm faz uso.
Então colega, eis minha contribuição.
Espero ter ajudado.
Depois nos mostre o que resolveu fazer
