Preciso de indicação de profissional da limpeza.

[Cleberson4]

Caros colegas, estou tendo problemas com a falta de uma pessoa para fazer as limpezas da minha casa. Infelizmente estou tendo avaliações negativas com relação à essa questão e por mais que tenha orientado, não está funcionando! Se alguém puder me indicar uma boa profissional, serei muito grata! Marcia

[Regina1105]

@Cleberson4 e Márcia, o ideal é se conectar à comunidade local de anfitriões (Facebook), foi assim que consegui ótimas indicações nesse quesito:

https://www.facebook.com/groups/clubeairbnbriodejaneiro/?locale=pt_BR

[Denise583]

Oi @Cleberson4 

Seja bem-vindo!

É uma ótima ideia a sugestão da colega @Regina1105 

Veja tbm se há algum grupo de WhatsApp, voltado para o Airbnb, em Cabo Frio. Há sempre uma troca muito positiva nestes grupos.

Se me permite, farei algumas observações pontuais.

Posso dizer que a limpeza é a questão mais importante no Airbnb, questão essa que o hóspede não perdoa, principalmente se há a cobrança da taxa de limpeza. Infelizmente o que vemos é que ela acaba sendo uma desculpa para o hóspede deixar a casa em más condições sob a alegação de que pagou a taxa.

Muitos anfitriões (eu sou uma delas), preferem imbutir esse custo, diluindo-o nas diárias.

Fica a dica...

Outra coisa são os animais que vc aceita e a permissão para fumar.

Nas Regras da Casa vc menciona sua preocupação com "excesso de pelos" por conta de hóspedes alérgicos. 

Colega, não espere que numa faxina comum sejam eliminados todos os pelos e os odores característicos de animais e cigarro.

Não é assim que funciona. Somente uma higienização feita por profissionais, mesmo assim não 100%. Tudo o que há de tecido deverá ser lavado sempre, como cortinas, capas de almofadas e sofá, estofado das cadeiras, tapetes, redes, colchas e etc, etc, etc..., são usados produtos químicos fortíssimos que, da mesma forma, poderão desencadear crises nos alérgicos.

Se há essa preocupação, o caminho é não aceitar animais e não permitir fumo.

Tampouco adianta aplicar regras cujo controle não está nas mãos do anfitrião. 

Vc diz que não permite animais sob camas e sofás (sob é embaixo, acredito que vc quis dizer SOBRE), mas como vc vai controlar isso?

O objetivo maior ao ofertar uma acomodação "pet friendly", é proporcionar um ambiente adequado, para que os animais fiquem à vontade e confortáveis. 

O alérgico tem uma sensibilidade além do comum e sentirá o cheiro antes mesmo de entrar na residência pois estaráimoregnado nis tecudos, paredes e etc , e basta alguns fiapos de pelos, mesmo que escondidos, para desencadear uma crise. E além dos alérgicos temos os bebês e idosos.

É aquela máxima de "não há almoço grátis". Vc terá que optar qual público quer atender. 

Pense nisso...

Ainda nas Regras, vc diz para não lavar carros e limita o consumo diário do ar condicionado em 8 horas, com cobrança de taxas extras.

Pergunto novamente, como vc irá controlar isso?

Vc tem câmeras, algum medidir digital ou uma vizinha fofoqueira pra "monitorar" os hóspedes?

As regras precisam ter expectativas reais ou será pior a emenda que o soneto.

Das duas, uma... ou o hóspede ficará desconfiado com o possível "monitoramento" e escolherá outra acomodação, ou vai zaralhar de vez na certeza da impunidade. 

Há necessidade de se revisar outras questões do anúncio como, por exemplo o fato de havendo penas 1 banheiro, como se espera receber 6 hóspedes com conforto?

Vejo que a acomodação tem, além do anfitrião, dois Co-anfitrões (vc é um deles). Há necessidade de um trabalho mais coeso e assertivo para proporcionar um ambiente realmente atrativo, aconchegante e agradável e 

não prejudicar a avaliação da acomodação. 

O Airbnb disponibiliza ótimos tutoriais com orientações para tirar fotos, fazer um anúncio e muito mais. E a Central de Recursos tem muito mais. 

Explore o que puder, tenho certeza que será de grande ajuda.

Aqui sobre fotos 

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46

Arrumar a acomodação

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/making-your-home-ready-for-guests-26

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/tips-from-airbnb-plus-hosts-how-to-add-thoughtfu...

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/t/delighting-guests-18

  Para ajudar na descrição do espaço

https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-write-a-great-description-of-your-place-3....

 https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-hom

Esoero ter ajudado 

Qqr dúvida é só voltar aqui que nós ajuda kkk.

Abraços   

[Regina1105]

@Cleberson4 Outra coisa importante que lembrei: independente do profissional que vá executar, é importante ter um check-list da limpeza, etapas que não podem deixar de ser cumpridas nesse processo. Como eu mesma faço a faxina na maior parte das vezes, elaborei um check-list que é muito útil para orientar o/a profissional, quando preciso contratar alguém. Isso reduz o risco de falhas e brechas que podem levar a avaliações negativas nesse quesito.

[Carlos-Alberto64]

@Cleberson4 @Denise583 

Olá Cleberson. Concordo 100% com Denise. 

Nunca permiti fumar e mesmo assim uma vez fumaram e ficou o cheiro e o hóspede seguinte se queixou.

Definitivamente não permita pets porque não há como assegurar uma limpeza real depois e que respeitem as regras.

Quanto ao AC. Denise tem razão quando questiona o controle dessa regra. Independentemente de se é uma boa ideia ou não limitar o uso, você pode fazê-lo limitando o horário (e não a quantidade de horas) instalando um interruptor-relógio que só permite ligar no período definido.

Para evitar que lavem o carro coloque um registro dentro de uma caixa fechada com cadeado para evitar que usem a torneira externa (se houver). Agora se forem lavar o carro levando balde de água de dentro da casa não há muito que possa fazer.

Mas eu queria fazer algumas observações sobre seu anúncio.

Se você não oferece frios, peixe frito, vinho, carveja, queijos, mamão, sucos, manteiga, paesinhos, etc. (nossa! que fome que me deu!) não coloque fotos mostrando isso porque o hóspede poderia dizer que como está nas fotos esperava encontrar tudo isso... e vai dar dor de cabeça. Afinal o sabonete que aparece você oferece. Por que não o resto então?

Fora que parece mais um anúncio da Heineken! (espero que você esteja ganhando uma comissão deles) 

Quanto ao skate-board e prancha de surf se ficam à disposição do hóspede lembre que se acontecer algum acidente você pode vir a ser responsabilizado civilmente. 

Quanto à moto vale o que eu disse sobre os frios e o skate-board.

Tem várias fotos com seu número telefônico. A Airbnb não permite isso e se descobrirem você será banido.

Eu tiraria a rede de dentro do quarto e colocaria na parte externa.  Se você mostra ela no quarto o hóspede pode pensar que é uma das 3 camas anunciadas......

Em geral não se costuma colocar fotos com pessoas nos anúncios Airbnb porque as pesquisas mostram que os hóspedes não gostam. Acham muiito íntimo demais e não se identificam. Uma casa Airbnb não é a mesma coisa que um hotel ou um resort.

O mesmo vale para os carros que claramente não fazem parte do que você aluga.

Recomendo que você evite deixar "beijamim" ou tomadas múltiplas.

Não são confiáveis e convidam o hóspede a sobrecarregar uma tomada o que pode levar a vários problemas incluindo incêndio.

No RJ as instalações elétricas, especialmente as mais antigas, são péssimas. Como engenheiro sei bem disso. Nas regiões de praia então, tendem a ser piores e a se deteriorar mais rapidamente. O risco de incêndio é real e bombeiros nessas regiões... nem falar né!

Minha recomendação: verifique se os circuitos das tomadas têm capacidade para suportar com segurança os diversos aparelhos que você mostra. Elimine uma parte das tomadas para obrigar o hóspede a desligar um aparelho para poder ligar o outro especialmente se você tem chuveiro elétrico que eu acho que tem.

Mande instalar um Disjuntor Residual (DR) no quadro elétrico central para evitar que alguém leve um choque fatal e prevenir uma parte dos acidentes que podem acontecer.

Assegure-se que os disjuntores são diemensionados para os circuitos e os aprelhos que servem.

E para terminar, meu amigo, 86 fotos? É um pouco demais. A maioria dos hóspedes pesquisam  e reservam pelo celular. Ninguém tem paciencia para ficar vendo 86 fotos!

abs

Carlos

[Denise583]

Oiê colega @Carlos-Alberto64 

Sempre providencial nos seus complementos.

👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Abraços!