Compliments à l'hôte

[Airbnb]

Rien de tel que de se voir complimenter d'un « excellent travail ! » quand on a travaillé dur. Et vous êtes nombreux à vous dépasser pour offrir des séjours magiques à vos voyageurs. Notre équipe chargée des commentaires sait bien à quel point un retour positif est important. Elle a donc eu cette idée : et si les voyageurs pouvaient indiquer rapidement et facilement les points forts de leur séjour chez un hôte ? Il suffirait d'identifier les thèmes que les voyageurs apprécient fréquemment lors de leurs voyages les mieux notés et de les proposer pour que les voyageurs puissent choisir parmi eux. Aujourd'hui, cette idée se concrétise. Voici les sept principaux thèmes qui sont ressortis :

Désormais, lorsqu'un voyageur attribue une note globale de 4 à 5 étoiles, il est automatiquement invité à en dire un peu plus sur ce qui lui a permis de vivre une expérience mémorable. Les voyageurs peuvent choisir autant de compliments qu'ils le souhaitent parmi les sept proposés et (comme toujours) ils peuvent commenter leur expérience avec leurs propres mots, en public ou en privé. La prochaine fois que vous impressionnerez vos voyageurs, voici donc ce qu'ils verront :

Nous avons aussi ajouté une section Compliments dans l'aperçu de vos commentaires qui s'affiche dans l'application Airbnb, sur votre téléphone mobile. De cette façon, impossible de rater ce que les voyageurs ont aimé dans votre logement ou votre accueil. L'équipe est en train de peaufiner cette fonctionnalité pour le site web et vous pourrez bientôt voir cette section Compliments s'afficher également sur votre ordinateur.

Et ce n'est pas tout. Nous réfléchissons à faire figurer ces compliments directement dans les recherches des voyageurs afin qu'ils puissent voir là où rayonne votre sens de l'hospitalité. C'est une autre façon d'aider à définir les attentes des voyageurs et à atteindre vos objectifs d'hôte. Que vous ayez déjà reçu quelques compliments ou que vous attendiez avec impatience le tout premier, nous sommes derrière vous.

[Nathalie-Et-Gilles0]

@  Marie

concernant la gestion de la caution.

"Moi, je parle pour mon cas, je respecte la loi et les consignes, je ne fais pas comme je veux."

faux.
La loi francaise n'impose pas de prendre une caution et encore moins en espèces (ben voyons!). 

Si espèces, un recu doit être fourni.

En mettant votre annonce sur Airbnb , vous vous engagez à respecter les conditions du site qui stipule que la caution est gérée par Airbnbnb et que toutes les transactions hors sites sont interdites.
Donc de dire que vous respectez la loi est un abus de langage puisque la loi permet que la caution soit gérée par un tiers.

Pour ma part, en tant que voyageuse, ce serait NIET et je vous dénoncerai immédiatement au site.

Je n'ai aucune confiance de l'objectivité des loueurs concernant la restitution de la caution.
Je n'ai pas trop confiance non plus dans Airbnb mais au moins c'est un tiers qui n'est pas juge et partie.

D'autres sites permettent aux loueurs de gérer eux-mêmes la caution. 

Si ca vous permet d'être plus serein, je vous invite à trouver un site qui vous permet de faire votre activité comme vous le souhaitez.

[Beatrice30]

@Anonymous 

4 SEMAINES après ma reponse sur ce post en page 1 , toujours aucune nouvelle !

il y a 230 pouces levés, c'est quand meme pas rien ! 

Cela confirme juste ce que nous savions dejà, airbnb n'en a strictement rien à faire de ce que pensent les hôtes, malgré toute la COM qu'ils font !

c'est de la COM, juste de la COM ! Ça fait fonctionner le CC point barre !

je profite de ce post pour dire que je ne repond plus aux questions sur le fonctionnement de ce site, posées  sur la messagerie ... PRIVEE !

Je ne fais pas partie du staf d'airbnb, qu'on se le dise ! Merci ! 

[Juan408]

Béatrice a raison.

ce forum a été fait juste pour nous laisser nous défouler... mais il ne faut attendre aucunes réactivités de leur part. Cela leur permet de tester la température des hostes. Vu le nombre de commentaires par rapport au nombre d’hostes En France... chez AirBnb ils doivent bien rigoler derrière leurs écrans à nous lire.

il faut être patient... un jour ou l’autre il y  aura le retour du bomrang car l‘étau se resserre entre les nouvelles fiscalités en France et par villes, et l’abandon de + en + nombreux des hostes... leur fond de commerce s’effrite. Quand à nous... il faudra simplement basculer sur une nouvelle formule qui naîtra d’ici la... l’économie fonctionne comme ça...

bon courage à tous et bonnes fêtes.

[Agnes181]

Bonjour à toutes et à tous,

Avez-vous pris connaissance de l'article "Hébergement responsable en France" sur la plateforme d'Airbnb qui répondra, je pense, à nombre de vos questions ?

Lien que vous trouverez tout en bas des pages Airbnb.

Tous mes voeux pour cette nouvelle année !

[Anonymous]

@Agnes181 oui j'avais vu/lu, mais encore une fois. c'est mon avis.

je considère une de leur information fausse, concernant la déclaration de location de chambre, où ils persistent a dire de ne pas le déclarer a la mairie.

puisqu'ils prélèvent la taxe de séjour et transmettre au fisc les informations.

tout comme le paragraphe sur la TVA concernant le petit déjeuner........

Tous mes voeux pour cette nouvelle année

[Agnes181]

@Anonymous

Merci Isabelle pour vos remarques.

En réalité, je ne suis pas sûre qu'il y ait obligation de s'inscrire à la mairie lorsqu'on est particulier louant une chambre ou un meublé. C'est à vérifier dans les textes. Par contre, c'est une obligation dès lors que l'on est chambre d'hôte. Dans ce cas, nous pouvons et devons fournir le petit déjeuner et le linge de maison, nous avons aussi un cahier des charges pour l'accueil et le ménage dans les chambres selon les exisgeances des labels. Par contre, un particulier louant une chambre ne peut pas proposer le petit déjeuner (car avec l'accueil et le linge de maison, cela ferait 3 prestations parahotelières). Et encore moins le faire payer et encore moins l'afficher sur internet ! Je ne pense pas me tromper en disant cela. Nous avons une réunion en prévisionavec  notre office du tourisme pour revisiter ces points de législation. Je m'efforcerais d'avoir une réponse claire... s'il en est une ! Je peux aussi appeler la personne qui m'a fait passer mon permis d'exploitation.

Bonne journée

[Anonymous]

@Agnes181 vous avez raison Agnes, je connais la legislation.

mais c'est justement là ou le bas blesse.......

de très nombreuses annonce rbnb propose ces 3 prestations et lcertains le font payer, et parfaitement visible sur les annonce et dans les Avis des loueurs.

D'ou l'information que je trouve fausse, et je le dis depuis le début . le jeux est faussé par rbnb.

tout comme leur philosophie du départ l'Accueil chez l'habitant , par l'habitant.

vous faite table d'hotes ?

bonne soirée 

isabelle 

[Kirstie]

Merci @Agnes181, voici le lien à la page "Hébergement Responsable" pour ceux qui ne le trouve pas. C'est une mine d'informations !

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Agnes181

Quand vous répondez à une personne, il faut mettre un @ et sélectionner le nom dans le menu déroulant.
Sinon la personne ne voit pas votre réponse.

[Agnes181]

@Nathalie-Et-Gilles0

Merci beaucoup. Désolée, je n'avais pas compris....

[Jérome15]

Bonjour,

Je suis surpris de ne plus avoir de compliments dans mes commentaires reçus depuis le mois de Mai.

J'en avais systématiquement dans tous les commentaires précédents !

Est ce normal ?

Merci de votre réponse.

Jérome

[Anthony1104]

Bonsoir @Jérome15 pareil pour moi, je pense qu'il n'y a plus cette possibilité pour les voyageurs d'en donner 🙄☺️

[Christine2602]

@Anthony1104 @Jérome15 

Moi non plus, je ne le vois pas. 

[Jérome15]

@Christine2602 @Anthony1104

Savez vous comment nous pouvons avoir confirmation  de la plateforme que ces compliments n'existent bien plus et qu'il ne s'agit pas d'un bug informatique ?

Jerome

[Anthony1104]

@Jérome15 Tu peux contacter le centre d'aide en envoyant un message 😋