Mises à jour d'Airbnb

En promouvant l'inclusivité et le respect, Airbnb a pour ambition de rapprocher les gens et de les aider à se sentir acceptés, peu importe d'où ils viennent et qui ils sont. En tant que membres de la communauté Airbnb, ce sont des valeurs que nous avons t...

(Mis à jour le 3 mai 2023) Le Community Center fait partie de la plateforme Airbnb. Son utilisation est donc soumise aux Conditions de service d'Airbnb, à sa Politique de confidentialité et à ses politiques relatives à la communauté, y compris sa Polit...

La sécurité des hôtes et des voyageurs est notre priorité absolue. Lorsqu'une catastrophe naturelle, une crise de santé publique ou une autre circonstance exceptionnelle vous empêche d'accueillir des voyageurs, nous avons une politique en place pour vo...

Les remarques de la communauté sont aussi importantes pour nous que les commentaires des voyageurs le sont pour vous. Depuis notre édition de mai 2023, nous avons apporté plusieurs améliorations basées sur les principales suggestions des hôtes et des v... Dernière réponse par Daniel1885

Mis à jour - 12/12/2022 Bonjour à tous, Dans le cadre de la dernière mise à jour d'Airbnb, nous avons annoncé que nous étendions la vérification d'identité à tous les voyageurs qui réservent et voyagent dans les 35 principaux pays et régions disponib... Dernière réponse par Lisa

En tant qu'hôtes, vous nous avez fait part de nombreuses remarques ces derniers mois. Nous avons donc décidé d'apporter des modifications importantes qui viendront améliorer votre activité d'hôte, à commencer par le programme AirCover pour les hôtes. V... Dernière réponse par Delphine348

Lorsque vous accueillez des voyageurs, il est essentiel qu'ils respectent votre logement et votre règlement intérieur, qu'ils vous contactent rapidement en cas de problème et qu'ils fassent tout pour éviter des dégâts. C'est pourquoi nous mettons en pl... Dernière réponse par Delphine348

L'accueil de voyageurs vous met en contact avec des personnes du monde entier que vous ne connaissez pas et que vous n'auriez probablement jamais rencontrées si vous n'étiez pas hôte sur Airbnb. Laisser un commentaire est essentiel au fonctionnement de... Dernière réponse par Zoé27

Les hôtes nous ont fait part de nombreuses remarques au cours de l'année passée, que ce soit dans le cadre de discussions dans le Community Center, par le biais de commentaires sur notre formulaire dédié ou lors d'une des 50 sessions d'écoute organisée...

Bonjour à toutes et à tous, Je suis de retour pour un nouveau message à destination des hôtes sur un thème que je sais être particulièrement important pour vous et votre activité : les annulations de réservations. Cette semaine, nous annonçons d'imp... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à toutes et à tous, Je suis heureuse de m'adresser de nouveau à vous afin de vous donner des nouvelles sur un sujet au centre des préoccupations de beaucoup d'entre vous : les commentaires. Je parlerai également de notre Conseil consultatif d... Dernière réponse par Stephanie2677

Dernière mise à jour: Janvier 2021 Bonjour, La mise à jour de la politique décrite ci-dessous est maintenant en vigueur. Vous pouvez découvrir ici comment les annulations fonctionneront dans le cadre de notre politique actualisée relative aux cas d... Dernière réponse par Angelika219