Mises à jour d'Airbnb

En promouvant l'inclusivité et le respect, Airbnb a pour ambition de rapprocher les gens et de les aider à se sentir acceptés, peu importe d'où ils viennent et qui ils sont. En tant que membres de la communauté Airbnb, ce sont des valeurs que nous avons t...

(Mis à jour le 3 mai 2023) Le Community Center fait partie de la plateforme Airbnb. Son utilisation est donc soumise aux Conditions de service d'Airbnb, à sa Politique de confidentialité et à ses politiques relatives à la communauté, y compris sa Polit...

Bonjour à tous, Je suis Aisling et je dirige notre équipe internationale d'assistance utilisateurs. Ces trois derniers mois, nous avons été touchés par une vague de défis sans précédent en raison de la propagation du COVID-19. Mon travail consiste à ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, La semaine dernière, nous avons organisé une autre série de sessions d'écoute globale pour entendre vos suggestions et vous donner un autre moyen de communiquer directement avec nous et les uns avec les autres. Vous nous avez dit que ces... Dernière réponse par Emilie

Au cours des trois dernières semaines, nous avons organisé plus de 50 sessions d'écoute en ligne avec des hôtes du monde entier, en recueillant chaque suggestion pour savoir ce qui vous affecte le plus et comment Airbnb peut vous aider. S'exprimant depu... Dernière réponse par Aisling

Le coronavirus (COVID-19) a posé des défis sans précédent à travers le monde, y compris au sein de notre communauté d'hôtes et de voyageurs. Nous traversons une crise unique en son genre, et nous savons que les hôtes comme vous sont les premiers touchés. ... Dernière réponse par Yuliya-and-Mathieu0

Bonjour à tous, Ces derniers jours, un certain nombre d’entre vous ont partagé avec nous un incroyable élan de solidarité. Afin de soutenir cette fantastique mobilisation, et suite à plusieurs initiatives des Clubs de la Communauté Airbnb partout ... Dernière réponse par Lise9

Nous savons que c'est une période très difficile pour notre communauté. Qu'il s'agisse de bouleversements dans la vie quotidienne, de vos revenus d'hébergement ou de préoccupations concernant votre protection et celle de votre famille, le coronavirus nous... Dernière réponse par Dominique-Et-Jacqueline0

Bonjour à tous, Suite à de nombreuses discussions avec vous tous, nous avons créé un forum de discussion dédié aux discussions autour du Coronavirus et vos questions à ce sujet. Comme vous pourrez le voir, il existe déjà de nombreuses conversations; n...

Nous comprenons qu'il puisse y avoir une certaine confusion sur ce qu'il advient des frais de service pour les réservations qui sont annulées en vertu de notre politique en cas de force majeure. Nous tenons à clarifier qu'Airbnb rembourse tous les frais d... Dernière réponse par Franck128

Nous savons que cette période est difficile pour les hôtes de notre communauté et que vous pourriez avoir encore davantage de questions et d'incertitudes dans les prochains jours. Aujourd'hui, les fondateurs d'Airbnb Brian Chesky, Joe Gebbia, et Nate Bl... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, En début de semaine, Airbnb a lancé une nouvelle campagne d’information permettant de mettre en avant les actions mises en place par la plateforme pour Paris et les Parisiens. Pour continuer à se développer de manière équilibrée,... Dernière réponse par Katy-and-Vincent0