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Der Ablauf des Check-in kann für Gäste manchmal etwas verwirrend sein – und wenn etwas nicht so läuft, wie es sollte, kann da...
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Nichts sorgt mehr dafür, dass Gäste sich willkommen fühlen, als eine handgeschriebene Nachricht oder ein frischer Blumenstrauß. Und wenn Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt verbringen, schreiben sie mit höherer Wahrscheinlichkeit begeisterte Bewertungen, erzählen ihren Freunden und Verwandten von deiner Unterkunft und kommen sogar wieder.
Mit einer herzlichen Begrüßung kannst du deinen Gästen das Gefühl geben, dass du dich freust, dass sie da sind. Du musst dafür aber nicht viel Geld ausgeben. Von aufmerksamen Nachrichten bis hin zu frisch gebackenen Leckereien – so empfangen einige Gastgeber aus der ganzen Welt ihre Gäste auf besonders herzliche Weise:
1. Schreibe eine nette Willkommensnachricht
Wenn Gäste auf Reisen sind, kann eine persönliche Begrüßung entscheidend dazu beitragen, dass sie sich zuhause fühlen und kein Heimweh haben. „Ich habe in jedem Zimmer eine kleine Tafel, mit der ich meine Gäste begrüße, und ich schreibe jedes Mal ihren Namen darauf“, berichtet Gastgeberin Huma aus London. „Es ist nur ein kleines Detail, aber sie lieben es.“
Dasselbe Gefühl kannst du mit einer handschriftlichen Nachricht vermitteln. „Ich habe mir vor kurzem überlegt, dass ich eine Karte mit einem kleinen Geschenk zur Begrüßung auslege“, erzählt Gastgeberin Trude aus Edsberg, Schweden. In deiner Nachricht kannst du verraten, wo du am liebsten einen Kaffee trinken gehst, oder eine interessante Geschichte über deine Gegend erzählen.
2. Verschaffe deinen Gästen einen Vorgeschmack auf deine Gegend
Eine der besten Möglichkeiten, deinen Gästen beim Einleben zu helfen: Stelle ihnen deine Lieblingsorte in der Nachbarschaft vor. „Wir haben eine Bäckerei hier bei uns, die eine köstliche Zimt-Sahne-Torte zaubert, und ich habe meinem ersten Gast eine mitgebracht“, erzählt Gastgeber David aus San Antonio, Texas, der mittlerweile all seinen Gästen seinen Lieblingskuchen serviert.
3. Setze deine eigenen Backkünste ein
Wenn du selbst ein toller Bäcker bist, könntest du deine Gastfreundschaft zeigen, indem du Gästen deine persönliche Spezialität zubereitest. „Ich hab damit angefangen, ein paar selbst gebackene Kekse bereitzustellen“, berichtet Gastgeberin Beth aus Roraima, Brasilien. „Ich habe viele wiederkehrende Gäste, und die Kekse wurden mehrfach kommentiert.“
4. Beziehe deine Gäste mit ein
Gastgeber David aus San Antonio, Texas, bietet seinen Gästen nicht nur eine süße Leckerei an, sondern auch eine Flasche Wein. „Es gibt einen Hashtag namens #takeabottleleaveabottle“, sagt David. Er hält seine Gäste dazu an, den Wein, den sie selbst getrunken haben, durch einen neuen zu ersetzen. Im Laufe der Jahre ist die Sammlung so gewachsen: „Wir haben eine Wand mit fünf verschiedenen Weinsorten“, berichtet er. Die Idee mit dem Austausch macht dies zu einer erschwinglichen Option. Du könntest etwas Ähnliches auch mit Büchern ausprobieren!
5. Stelle einen Korb mit Snacks zusammen
„Uns ist klar, dass die Leute hierher kommen, um Spaß zu haben“, sagt Gastgeber Jerry aus Atlanta. „Wenn sie abends heimkommen, haben sie oft Heißhunger.“ Daher bestückt er seine Küche mittlerweile mit einem Korb, in dem Gäste Snacks wie Mikrowellen-Popcorn, Kekse, Kartoffelchips und Brezeln finden.
6. Passe die Leckereien individuell an
Lerne deine Gäste kennen und sei dir ihrer Bedürfnisse bewusst. „Wir legen beim Check-in immer eine Leckerei aus“, erzählt Gastgeberin Laura aus Frederick, Maryland. „Das kann Käse aus der Region sein, Schokolade oder Backwaren. Manchmal ist es auch lokales Bier oder eine Flasche Wein.“ Zuerst fragt sie ihre Gäste aber in einer Nachricht nach Ernährungseinschränkungen: „Nicht jeder trinkt Alkohol oder darf Käse essen, also frage ich nach.“
Wenn deine Gäste Kinder haben, können ein Päckchen Aufkleber oder ein paar Packungen Saft eine nette Aufmerksamkeit sein. „Wenn Kinder dabei sind, lege ich einen Lolli oder eine kleine Tüte Süßigkeiten und eine Schachtel Buntstifte [mit] Malbuch aus“, sagt Gastgeberin Ann aus New York City. Und wenn deine Gäste mit Haustieren anreisen, könntest du ein paar Hundesnacks für ihre Vierbeiner besorgen.
7. Präsentiere deine lokale Kultur
Wenn es etwas Preiswertes gibt, für das deine Region bekannt ist – wie zum Beispiel Blumenketten in Hawaii –, könntest du eine Kleinigkeit besorgen, um deine Gäste beim Check-in damit zu erfreuen. „Zu unseren schönsten Andenken zählen ,Mardi Gras‘-Perlenketten“, erzählt Gastgeber Jordan aus New Orleans. Gäste schätzen solche Souvenirs, die dazu beitragen, dass sie sich noch lange nach dem Check-out an ihren Aufenthalt erinnern.
8. Hole die Natur ins Haus
Von frischen Blumen bis hin zu selbst angebautem Gemüse: Gäste lieben alles, was mit Natur zu tun hat. „Ich stelle einen kleinen Strauß mit Blumen aus meinem Garten für das Gästezimmer zusammen“, sagt Gastgeberin Sarah aus Sayulita, Mexiko. Auch frisches Obst oder Gemüse aus dem eigenen Garten können gut funktionieren. Du hast keinen Garten? Auch mit preiswerten Blumen aus dem Supermarkt oder vom Wochenmarkt kannst du deine Gäste auf eine farbenfrohe Weise willkommen heißen.
9. Spare Geld, indem du große Mengen einkaufst
Wenn du dir Vorräte anlegst, kannst du Zeit und Geld sparen und dem Aufenthalt deiner Gäste trotzdem deine ganz persönliche Note verleihen. Gastgeberin Karen aus Port Elizabeth, Südafrika, kauft ihre Kekse im Großhandel – „so sind sie besonders günstig“, verrät sie. Sie hat auch eine Möglichkeit gefunden, die Leckereien ganz einfach zu personalisieren: „Wir haben ein Versiegelungsgerät gekauft und können die Kekse mit unserem eigenen Etikett verpacken und versiegeln.“
10. Feiere besondere Anlässe
Ganz gleich, ob während des Aufenthalts deiner Gäste ein Geburtstag, ein Jubiläum oder ein Feiertag anfällt: Du kannst dazu beitragen, dass ihr Aufenthalt zu einem noch unvergesslicheren Erlebnis wird. „Bei uns war ein Paar an Silvester zu Besuch, also haben wir ihnen eine Flasche Champagner besorgt“, erzählt Gastgeber Damon aus Atlanta. Gastgeberin Jennifer aus Ontario, Kanada, achtet ebenfalls auf besondere Anlässe. „Wenn ich Gäste habe und irgendetwas Außergewöhnliches anliegt – beispielsweise ein Geburtstag oder Flitterwochen –, dann schenke ich eine Kleinigkeit, die zu diesem Anlass passt“, erzählt sie.
Es wird immer sehr geschätzt, wenn du dir besonders viel Mühe gibst, deine Gäste willkommen zu heißen, aber denk daran: Gastfreundschaft muss nichts kosten. Auch eine handgeschriebene Nachricht kann deinen Gästen zeigen, dass du an sie denkst – und das kann den entscheidenden Unterschied ausmachen, wenn sie weit weg von zuhause sind.
