Du hast gefragt: Wie kann Airbnb mir dabei helfen, mich vor Stornierungen durch Gäste zu schützen?
Stornierungen durch Gäste können frustrierend sein. Aber so ist das Leben nun mal und manchmal haben Gäste keine andere Möglichkeit und müssen ihre Reisepläne ändern. Für dich als Gastgeber bedeutet das dann zumeist, dass dir Einkünfte entgehen, mit denen du fest gerechnet hast.
Viele von euch haben darum gebeten, dass Airbnb Schritte setzt, um euch vor diesen unerwarteten Stornierungen zu schützen. Wir haben uns dieses Problems angenommen und nun auch eine Lösung gefunden.
Eine neue, nicht erstattungsfähige Stornierungsoption
Basierend auf dem Feedback von Gastgebern wie dir haben wir ein Pilotprogramm gestartet, das neben den flexiblen oder moderaten Stornierungsbedingungen eine neue, nicht erstattungsfähige Stornierungsbedingung als mögliche Zusatzleistung enthält. Im Laufe des Pilotprojekts hat sich mehr als die Hälfte der teilnahmeberechtigten Gäste dafür entschieden, nicht erstattungsfähige Reisen zu buchen, daher möchten wir in diesem Monat diese Option nun allen Gastgebern vorstellen.
Mit dieser neuen, nicht erstattungsfähigen Option kannst du Gästen 10 % Rabatt gewähren, aber du behältst deine Auszahlung, ganz gleich, wann sie stornieren. Wenn du dein Inserat zu einem niedrigeren Preis anbietest, erhältst du möglicherweise mehr Buchungen von Gästen, die an ihren Reiseplänen festhalten.
Das sind einige der Vorteile:
- Geschützte Einnahmen und Sorgenfreiheit. Wenn Gäste diese Option wählen und stornieren, wirst du trotzdem bezahlt.
- Eine wettbewerbsfähigere (und attraktivere) Unterkunft. Der reduzierte Grundpreis wird in den Suchergebnissen angezeigt und erhöht die Attraktivität deines Inserates im Vergleich zu anderen ähnlichen Inseraten.
- Mehr Geld. Jene Gastgeber in unserem Pilotprogramm, die eine nicht erstattungsfähige Option angeboten haben, verdienten im Durchschnitt 5 % mehr mit einem wettbewerbsfähigeren Angebotspreis.
Jetzt ausprobieren
Aktualisiere deine Stornierungsbedingungen, aber vergiss nicht, dass die nicht erstattungsfähige Option nur für flexible und moderate Stornierungsbedingungen verfügbar ist. Solltest du stets nur strenge Stornierungsbedingungen angeboten haben, gibt dir diese neuen Funktion einen guten Grund, deine bestehenden Stornierungsbedingungen zu überdenken.
Wir freuen uns, dir mit dieser neuen Funktion die Verwaltung deines Inserats zu erleichtern und die richtigen Gäste in deine Unterkunft zu bringen. Wenn du uns weiteres Feedback hierzu geben möchtest, kannst du uns gerne einen Kommentar hinterlassen. Viel Spaß beim Gastgeben!