Dritter Versuch den Post einzustellen:
Hier ein Vergleich der alten und neuen Superhost Anforderungen.
Unter den alten Bedingungen war man Superhost, wenn man mindestens 10 Bewertungen hatte, davon mindestens 80% mit 5 Sternen. Man konnte zwei 1* Bewertungen haben und war trotzdem Superhost.
Alte Anforderung:........5+5+5+5+5+5+5+5+1+1...........Durchschnitt = 4,2...........Superhost ok.
Unter den neuen Bedingungen braucht man mindestens 10 Bewertungen und einen Durchschnitt von 4,8. Das heißt, eine einzige 2* Bewertung plus neun 5* Bewertungen bringt den Durchschnitt runter auf 4,7 und der Superhost ist weg.
Neue Anforderung:.......5+5+5+5+5+5+5+5+5+2.........Durchschnitt = 4,7........Good bye Superhost
Wenn man 18 fünf Sterne Bewertungen und eine einzige 1* Bewertung hat, ist der Superhost auch weg.
New requirements:.......5+5+5+5+5+5+5+5+5+5
….................................5+5+5+5+5+5+5+5+1............... Durchschnitt = 4,79..... Good bye Superhost
Man hat also 18 Gäste beherbergt die zu 100% zufrieden waren und wird vom Superhostprogramm gefeuert. Eine einzige Rachebewertung bei 19 Bewertungen bringt einen um.
Unter den alten Bedingungen mußte man 80% von maximal 100% erreichen (acht 5* Bewertungen von 10). Unter den neuen Bedingungen braucht 96% von maximal 100% (4,8 von max. 5,0)
Airbnb schreibt, das neue System sei „simpler und einfacher zu verstehen“. Wenn es darum ginge dann hätte man den erforderlichen Durchschnitt ja auf 4,2 festlegen können, das wäre dieselbe Anforderung wie bisher. Statt dessen ist man aber von 80% auf 96% gegangen. Es geht hier nicht ums Verstehen, es geht darum, weiteren Druck auf die Gastgeber auszuüben um ein Ziel zu erreichen das fast nicht erreichbar ist.
Airbnb schreibt: „Schließlich ist es unser Ziel, dass es so viele Superhosts wie möglich bei uns gibt“. Nein, es geht darum die Anzahl der Superhosts zu reduzieren. Die besten Vermieter werden unter Druck gesetzt und bestraft und die Vermieter werden frustriert und enttäuscht sein. Diese neuen Anforderungen werden die Beherbergungsqualität nicht wie von airbnb geplant steigern, sondern viele Vermieter werden sagen, dieses Ziel ist fast unerreichbar und deshalb versuche ich es erst gar nicht. Ich zum Beispiel habe mich dazu schon entschlossen. Denn ich werde mich nicht zum Sklaven meiner Gäste machen und die absurdesten Wünsche eines furchtbaren Gastes erfüllen, nur um diese Plakette zu bekommen.
Bei diesen neuen Superhost-Anforderungen wird der Schuß für airbnb nach hinten losgehen.