Borg

Rosanne8
Level 1
Utrecht, Netherlands

Borg

Hi!

 

Wij hebben zojuist gasten gehad die een borg van 300 euro betaald hebben.

Alles is OK, dus wij willen de borg graag zsm retourneren. Enig idee hoe dat gaat? Of doet AirBnb dit (14 dagen na hun vertrek)?

 

Bvd voor de hulp!

 

Groet,

Roos

1 Antwoord 1
Bob43
Level 10
Amsterdam, Netherlands

Dit is wat ik heb kunnen vinden vanuit de huurderskant:

 

"Als je een reservering boekt bij een verhuurder die om een waarborgsom vraagt, wordt je niets in rekening gebracht, tenzij een verhuurder na jouw reis een goedgekeurde claim hierop heeft ingediend."

 

En als een verhuurder een claim doet op de borg:

 

"Als je akkoord gaat met het bedrag, klik je op Accepteren in het Resoluties Centrum. Wij zullen je betaling verwerken en naar je verhuurder overmaken, dit duurt meestal vijf tot zeven werkdagen."

 

Als ik het goed interpreteer, wordt er dus geen borg vooruit betaald. je zegt dat je gasten een borg van 300 Euro hebben betaald. Aan wie hebben ze dit dan voldaan?

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf