Hallo @Ronald0
Ik ben het met Emiel eens dat je waarschijnljk niet erg ver komt met een claim bij Airbnb, je zult deze spellen moeten 'afschrijven', helaas. Als ze op de foto's van je advertentie staan zou ik wel nieuwe kopen -of de foto's verwijderen natuurlijk.
Wat je wel kan doen is in je eigen recensie deze gasten niet aanbevelen - dus het duimpje naar benenden aanvinken- , hen weinig sterren geven voor naleven van de huisregels (omdat ze de checkuit tijd niet hebben nageleefd) en hetzelfde voor communicatie (aangezien ze niet op jouw berichtjes reageren) en iets neutraals over dat je na hun vertrek een aantal dingen in de accomodaitie niet meer hebt kunnen vinden (als je ze 'openbaar' van diefstal beschuldigt zouden ze via Airbnb wel eens jouw recensie kunnen laten verwijderen vanwege laster).
Jammer genoeg gebeurt zoiets af en toe...
Hepelijk is dit een eenmalige nare gebeurtenis en heb je vanaf nu weer gewoon fijne gasten!
Vriendelijke groet
Barbera