Sou SuperHost desde meu primeiro trimestre de hospedagem, julho/2017. Confesso que foi muito emocionante receber este "Grandioso Título ", de nível internacional (lágrimas escorreram). Muitos hóspedes ou futuros hóspedes, não sabem o significado de um anfitrião SuperHost. Seria interessante o Airbnb divulgar na intercessão publicitária, a importância de se hospedar com este "especialista" em hospedagem, o "SuperHost ". Quanto às mimos nada recebi, mas sem problemas.
Pensamento:
Com as atuais redes sociais, está cada mais difícil continuarmos com este título. Os hóspedes estão "se achado julgadores", quando poderiam/deveriam apenas avaliar nossos espaços.
Há uma ferramenta muito "perigosa ", onde os hóspedes nos avaliam (como foi sua experiência...). Esta é a real avaliação! Independe do conjunto de estrelas. No meu entender, o próprio hóspede entende que esta avaliação (como foi sua experiência), "Nem imagia", que este será o item avaliador.
Já aconteceu comigo. Tudo nota 5, mas este item me derrubou - a hóspede também não imaginava. Na verdade, no entender dela, comparou o custo benefício comparando valores entre outra experiência, onde ofereceram piscina.
Por final:
Nossa avaliação deve ser real, nos pontos que ficam claros.
Outra dor de cabeça:
É a pesquisa que os hóspedes respondem durante a avaliação. Disponibilizam muito tempo, com chance de erro é falta de paciência. O ideal seria enviar esta pesquisa, alguns dias depois, desvincular da avaliação.
Houveram comigo dois casos surpreendentes:
1) - Uma hóspede me indagou se esteve disponível no Apartamento uma cafeteira (isto depois de enviar a avaliação). Ela me afirmou que este item fez parte da avaliação. Provavelmente não viu o item (esteve na acomodação, mas ela não o viu).
2) - O segundo caso, aconteceu com um hóspede que assinalou na pesquisa a falta de sabão (provavelmente o item deveria ser o sabonete). O item, acompanhado com sabão líquido e shampoo esteve a deposição do hóspede no armário do banheiro!
O segundo caso ficará eternamente no meu perfil, de forma injusta, pois o item esteve disponível.
Melhor seria reversão de julgados injustos. Abraços, Ricardo - hospedando Airbnb com paixão. Outubro/2018.
